Политика за поверителност

Последна актуализация: 1 юли 2025 г.

В ес.viviebikes.com, ние приемаме вашата поверителност много сериозно. Правим всичко необходимо, за да защитим доверието, което ни гласувате. Моля, прочетете по-долу за повече подробности относно нашата политика за поверителност. Използването на уебсайта от ваша страна представлява приемане на нашата политика за поверителност.

Тази Политика за поверителност описва как се събира, използва, споделя и обработва вашата лична информация, когато посещавате или правите покупка от ес.viviebikes.com(наричани общо „ние“, „нас“ или „наш“) .

ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО СЪБИРАМЕ

Личните данни са информация, която може да бъде използвана за пряко или непряко идентифициране на Вас. Личните данни включват и анонимни данни, които са свързани с информация, която може да бъде използвана за пряко или непряко идентифициране на Вас. Личните данни не включват данни, които са били необратимо анонимизирани или обобщени, така че вече да не ни позволяват, независимо дали в комбинация с друга информация или по друг начин, да Ви идентифицираме.

Ние спазваме принципите на законност, легитимност и прозрачност, използваме и обработваме минимални данни в рамките на ограничен обхват на целите и предприемаме технически и административни мерки за защита на сигурността на данните. Използваме лични данни, за да помогнем за проверката на акаунти и потребителска активност, както и за насърчаване на безопасността и сигурността, например чрез наблюдение на измами и разследване на подозрителна или потенциално незаконна дейност или нарушения на нашите условия или политики. Такава обработка се основава на нашия легитимен интерес да помогнем за гарантиране на безопасността на нашите продукти и услуги.

Ето описание на видовете лични данни, които можем да събираме, и как можем да ги използваме:

ⅰ. Данни за използването на нашите услуги и продукти:

Когато посещавате Сайта, ние автоматично събираме определена информация за вашето устройство, включително информация за вашия уеб браузър, IP адрес, часова зона и някои от „бисквитките“, инсталирани на вашето устройство. Освен това, докато разглеждате Сайта, ние събираме информация за отделните уеб страници или продукти, които разглеждате, кои уебсайтове или термини за търсене са ви насочили към Сайта и информация за това как взаимодействате със Сайта. Наричаме тази автоматично събрана информация „Информация за устройството“.

Събираме информация за устройството, използвайки следните технологии:

„Бисквитките“ са файлове с данни, които се поставят на вашето устройство или компютър и често включват анонимен уникален идентификатор. За повече информация относно „бисквитките“ и как да ги деактивирате, посетете http://www.allaboutcookies.org.
„Лог файловете“ проследяват действията, извършвани на Сайта, и събират данни, включително вашия IP адрес, тип браузър, доставчик на интернет услуги, препращащи/изходни страници и дата/час.
„Уеб маяци“, „тагове“ и „пиксели“ са електронни файлове, използвани за записване на информация за това как разглеждате Сайта.

ⅱДанни, които предоставяте:

Освен това, когато правите покупка или се опитвате да направите покупка чрез Сайта, ние събираме определена информация от вас, включително вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, информация за плащане (като например номер на вашата кредитна/дебитна карта), имейл адрес и телефонен номер. Наричаме тази информация „Информация за поръчката“.

iiiДанни, които получаваме от трети страни

Накрая, можем да получим информация за вас от трети страни, включително от доставчици и доставчици на услуги, които могат да събират информация от наше име, като например:

Компании, които поддържат нашия Сайт и Услуги, като например Shopify.
Нашите обработващи плащания, които събират информация за плащания (e.g., банкова сметка, информация за кредитна или дебитна карта, адрес за фактуриране), за да обработим плащането Ви, за да изпълним поръчките Ви и да Ви предоставим продукти или услуги, които сте поискали, с цел изпълнение на договора ни с Вас.
Когато посещавате нашия Сайт, отваряте или кликвате върху имейли, които ви изпращаме, или взаимодействате с нашите Услуги или реклами, ние или трети страни, с които работим, можем автоматично да събираме определена информация, използвайки онлайн технологии за проследяване, като пиксели, уеб маяци, комплекти за разработка на софтуер, библиотеки на трети страни и „бисквитки“.

Всяка информация, която получаваме от трети страни, ще бъде третирана в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Ние не носим отговорност за точността на информацията, предоставена ни от трети страни, и не носим отговорност за политиките или практиките на трети страни. За повече информация вижте раздела по-долу, Уебсайтове и услуги на трети страни.

Когато говорим за „Лична информация“ в тази Политика за поверителност, имаме предвид информация за устройството, информация за поръчката и информация, получена от трети страни.

КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ?

Използваме информацията за поръчките, която събираме, като цяло, за да изпълняваме всички поръчки, направени чрез Сайта (включително обработка на вашата платежна информация, организиране на доставка и предоставяне на фактури и/или потвърждения на поръчки). Освен това, използваме тази информация за поръчките, за да:

Няма да използваме събирането на лична информация на потребителите като основна цел.
Общувам с вас;
Проверяваме поръчките си за потенциален риск или измама;
Използваме информацията, която събираме, за да подобрим вашето преживяване на нашия уебсайт и нашите продукти и услуги;
Ние не отдаваме под наем и не продаваме тази информация на трети страни.
Без вашето съгласие, няма да използваме вашата лична информация или снимки за рекламни цели.

При условие че сте получили предварително изрично съгласие, можем да използваме информацията за устройството, която събираме, за да ни помогне да проверяваме за потенциален риск и измами (по-специално вашия IP адрес) и по-общо за да подобрим и оптимизираме нашия Сайт (например, като генерираме анализи за това как нашите клиенти разглеждат и взаимодействат със Сайта, както и за да оценим успеха на нашите маркетингови и рекламни кампании). Използваме лични данни, за да предоставяме, подобряваме и развиваме нашите продукти и услуги, да комуникираме с вас, да ви предоставяме целенасочена реклама и услуги и да подобрим потребителското ни изживяване.

ЗАБЕЛЕЖКА: За всяко от описаните по-горе употреби на вашите данни, които изискват вашето предварително изрично съгласие, имайте предвид, че можете да оттеглите съгласието си, като се свържете с нас.

СПОДЕЛЯНЕ НА ВАШАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ

Споделяме вашата лична информация само с Shopify и Google. Нашият магазин се хоства на Shopify Inc. Те ни предоставят онлайн платформата за електронна търговия, която ни позволява да ви продаваме нашите продукти и услуги. Можете да прочетете повече за това как Shopify използва вашата лична информация тук: https://www.shopify.com/legal/privacyСъщо така използваме Google Analytics, за да разберем как нашите клиенти използват Сайта. Можете да прочетете повече за това как Google използва вашата лична информация тук: https://www.google.com/intl/en/policies/privacyИзползваме рекламните услуги на Google, като например Google Analytics, за да персонализираме рекламите, които виждате на уебсайтове на трети страни. За да ограничите търговците на Shopify, които използват тези рекламни услуги, да използват вашата лична информация за такива услуги, посетете https://www.google.com/intl/en/policies/privacy.

Накрая, можем също така да споделяме вашата лична информация, за да спазваме приложимите закони и разпоредби, да отговорим на призовка, заповед за обиск или друго законно искане за информация, което получаваме, или за да защитим по друг начин нашите права.

Освен това, ние няма да споделяме вашата лична информация с други трети страни.

ЗА БИСКВИТКИТЕ

Както много уебсайтове, ние използваме „бисквитки“ на нашия сайт. „Бисквитките“ са малки файлове, които даден сайт или неговият доставчик на услуги прехвърля на твърдия диск на вашия компютър чрез уеб браузър (ако е разрешено). Тези файлове позволяват на системата на сайта или доставчика на услуги да разпознае вашия браузър и да улови и запомни определена информация. Тя се запазва на вашия компютър или мобилно устройство и се извлича от вашия компютър или мобилно устройство при следващото ви посещение. За конкретна информация относно „бисквитките“, които използваме, свързани с захранването на нашия магазин с Shopify, вижте https://www.shopify.com/legal/cookies. Ние използва „бисквитки“, за да подобри и опрости посещението ви, да подобри нашия Сайт и нашите Услуги (включително да запомни вашите действия и предпочитания), да извършва анализи и да разбере по-добре взаимодействието на потребителите с Услугите (в наши законни интереси да администрираме, подобряваме и оптимизираме Услугите). Ние не използваме „бисквитки“, за да съхраняваме лична информация или да разкриваме информация на трети страни.

Има два вида „бисквитки“: постоянни и временни (сесийни „бисквитки“). Постоянните „бисквитки“ ще се съхраняват под формата на файлове на вашия компютър или мобилно устройство за не повече от 12 месеца. „Бисквитките“ за сесия се съхраняват временно и изчезват, когато затворите сесията на браузъра си.

Ако изберете „Приемам“, когато влизате, ще използваме постоянни „бисквитки“, за да съхраним избраната от вас начална страница и вашите данни. Повечето браузъри автоматично приемат „бисквитки“ по подразбиране, но можете да изберете да настроите браузъра си да премахва или отхвърля „бисквитките“ чрез контролите на браузъра си. Моля, имайте предвид, че премахването или блокирането на „бисквитките“ може да повлияе негативно на потребителското ви изживяване и може да доведе до неправилна работа или спиране на достъпа до някои от Услугите, включително определени функции и обща функционалност. Освен това, блокирането на „бисквитките“ може да не предотврати напълно начина, по който споделяме информация с трети страни, като например нашите рекламни партньори.

ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ

Използваме „бисквитки“, за да бъдем полезни на потребителите. Чрез запазване на потребителското име и паролата в „бисквитка“ можете да влезете faster.Cookies да ни помогнат да запомним и обработим артикулите във вашата пазарска количка, да разберем и запазим вашите предпочитания за бъдещи посещения, да проследяваме реклами и да събираме обобщени данни за трафика на уебсайта и взаимодействията с него, така че да можем да осигурим по-добро потребителско изживяване в бъдеще.

Използваме „бисквитки“, за да предоставяме, защитаваме и подобряваме нашите продукти и услуги, например чрез персонализиране на съдържание, предлагане и измерване на реклами, разбиране на потребителското поведение и осигуряване на по-безопасно изживяване. Моля, обърнете внимание, че конкретните „бисквитки“, които можем да използваме, варират в зависимост от конкретните уебсайтове и услуги, които използвате.

БИСКВИТКИ НА ТРЕТИ СТРАНИ

Предоставяме определени лични данни на стратегически партньори, които работят с нас, за да предоставят нашите продукти и услуги или да ни помогнат да се ориентираме към клиентите. Личните данни ще бъдат споделяни от нас с тези компании само с цел предоставяне или подобряване на нашите продукти, услуги и реклама; те няма да бъдат споделяни с трети страни за техни собствени маркетингови цели без вашето предварително изрично съгласие.Използваме „бисквитки“ на трети страни, за да събираме статистическа информация в обобщен вид в инструменти за анализ, като например Google Analytics. Използваните „бисквитки“ са както постоянни „бисквитки“, така и временни „бисквитки“ („бисквитки за сесия“).Постоянните „бисквитки“ не трябва да се съхраняват на вашия компютър или мобилно устройство за повече от 12 месеца. Освен това, можем да разрешим на трети страни и доставчици на услуги да използват „бисквитки“ на нашия сайт, за да персонализират по-добре услугите, продуктите и рекламите на нашия сайт и други уебсайтове.

РАЗКРИВАНЕ ИЛИ СЪХРАНЕНИЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ И ОБРАБОТКА НА ДАННИ

ⅰ. Изпълнение на законови задължения:

Поради задължителните закони на Европейското икономическо пространство или на страната, в която потребителят живее, съществуват или са възникнали определени правни действия и е необходимо да бъдат изпълнени определени правни задължения.

Обработка на лични данни на жители на ЕИП --- Както е описано по-долу, ако пребивавате в Европейското икономическо пространство (ЕИП), обработката на вашите лични данни от наша страна ще бъде легитимна: Винаги, когато изискваме вашето съгласие за обработката на вашите лични данни, такава обработка ще бъде оправдана съгласно член 6(1) от Общия регламент относно защитата на данните (ЕС) („ОРЗД“).

Обработка на лични данни на жители на Калифорния --- Законът за защита на личните данни на потребителите в Калифорния (CCPA) ви предоставя права относно начина, по който се обработват вашите данни или лична информация. Съгласно законодателството, жителите на Калифорния могат да изберат да се откажат от „продажбата“ на личната си информация на трети страни.

ⅱ. За целите на разумното прилагане или изпълнение на този член:

Можем да споделяме лични данни с всички наши свързани компании. В случай на сливане, реорганизация, придобиване, съвместно предприятие, прехвърляне, отделяне, прехвърляне или продажба или разпореждане с целия или която и да е част от нашия бизнес, включително във връзка с производство по несъстоятелност или подобно производство, можем да прехвърлим всички лични данни на съответната трета страна. Можем също така да разкрием лични данни, ако добросъвестно преценим, че разкриването е разумно необходимо, за да защитим правата си и да използваме наличните средства за защита, да приложим нашите условия, да разследваме измами или да защитим дейността си или потребителите си.

ⅲ. Спазване на правните изисквания и сигурност или защита на други права

Може да е необходимо – по закон, по съдебен ред, по съдебен ред и/или по искания от публични и правителствени органи във или извън вашата държава на пребиваване – да разкрием лични данни. Можем също така да разкрием лични данни, ако преценим, че за целите на националната сигурност, правоприлагането или други въпроси от обществено значение разкриването е необходимо или подходящо.

iv. При определени обстоятелства можем да разкрием вашата лична информация на трети страни за целите на изпълнението на договор, законни цели и други причини, предмет на настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

С доставчици или други трети страни, които извършват услуги от наше име (e.g., ИТ управление, обработка на плащания, анализ на данни, поддръжка на клиенти, съхранение в облак, изпълнение и доставка).
С бизнес и маркетингови партньори, за да Ви предоставяме услуги и да Ви рекламираме. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват Вашата информация в съответствие със собствените си декларации за поверителност.
Когато ни насочвате, изисквате от нас или по друг начин се съгласявате с разкриването на определена информация на трети страни, например за да ви изпратим продукти или чрез използването на джаджи за социални медии или интеграции за вход, с вашето съгласие.
С нашите филиали или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група, в наш законен интерес да управляваме успешен бизнес.

Ние не използваме и не разкриваме чувствителна лична информация без вашето съгласие или с цел да изведем характеристики за вас.

ВРЪЗКА

Eu.viviebikes.com Уебсайтът може да съдържа връзки към други уебсайтове и тези връзки не са под наш контрол.Не поемаме никаква отговорност за защитата на поверителността или съдържанието на тези сайтове, но предоставяме тези връзки, за да улесним посетителите да намират повече информация по конкретни теми.

АВТОРСКИ ПРАВА

Съдържанието на този уебсайт е защитено с авторски права и е собственост на eu.viviebikes.com.

УЕБСАЙТОВЕ И УСЛУГИ НА ТРЕТИ СТРАНИ

Понякога можем да решим да включим или предоставим продукти или услуги на трети страни на нашия уебсайт по наша преценка. Тези уебсайтове на трети страни имат независими политики за поверителност. Следователно ние не носим отговорност за съдържанието и дейностите на тези свързани сайтове. Въпреки това, ние все още сме ангажирани със защитата на целостта на нашия уебсайт и приветстваме всякаква обратна връзка за тези уебсайтове.Тази Декларация за поверителност се отнася единствено за данни, събрани от нас чрез нашите продукти и услуги. Препоръчваме ви да прочетете политиките за поверителност на всяка трета страна, преди да продължите да използвате техните уебсайтове, продукти или услуги.

НЕ ПРОСЛЕДЯВАЙТЕ

Моля, обърнете внимание, че не променяме практиките за събиране и използване на данни на нашия сайт, когато видим сигнал „Не проследявай“ от вашия браузър.

ВАШИТЕ ПРАВА

В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права във връзка с вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни и в определени случаи можем да откажем вашето искане, както е разрешено от закона.

Право на достъп до информацията, която съхраняваме за вас. Ако желаете да бъдете информирани какви лични данни съхраняваме за вас, моля, свържете се с нас.
Искате коригиране на личните си данни. Имате право да актуализирате или коригирате информацията си, ако тя е неточна или непълна.
Искате изтриване на личните ви данни. Имате право да поискате от нас да изтрием всяка лична информация, която събираме директно от вас.
Копиране или прехвърляне на личните ви данни. Възможно е да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна, при определени обстоятелства и с определени изключения.
Ограничаване на обработката на вашите лични данни. Може да имате право да поискате от нас да спрем или ограничим обработката на лична информация.
Оттегляне на обработката на вашите лични данни. Когато разчитаме на съгласие за обработка на вашата лична информация, може да имате право да оттеглите това съгласие.
Управление на предпочитанията за комуникация. Можем да ви изпращаме промоционални имейли и можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване, показана в нашите имейли до вас. Ако се откажете, все още можем да ви изпращаме непромоционални имейли, като например такива за вашия акаунт или поръчки, които сте направили.

Ако желаете да упражните тези права, моля, свържете се с нас по имейл на info@viviebike.com.

СИГУРНОСТ, ЦЕЛОСТ И СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ

За да защитим вашата лична информация, ние вземаме разумни предпазни мерки и следваме най-добрите практики в индустрията, за да гарантираме, че тя не е неправомерно загубена, използвана неправилно, достъпна, разкрита, променена или унищожена.

Комуникацията с нашия уебсайт се осъществява чрез технология за криптиране Secure Socket Layer (SSL). Чрез използването на SSL технология за криптиране, цялата информация, предавана между вас и нашия уебсайт, е защитена.Препоръчваме ви да използвате защитени канали, за да ни съобщавате чувствителна или поверителна информация, за да гарантирате, че данните ви се съхраняват сигурно и напълно!

Когато направите поръчка през Сайта, ние ще съхраняваме информацията за вашата поръчка за наша информация, освен ако и докато не поискате да изтрием тази информация.Използваме разумни технически, административни и физически мерки за сигурност, предназначени да защитят и предотвратят неоторизиран достъп до вашите данни, както и да използват правилно събраните от нас данни. Ще съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, посочени в настоящата Декларация за поверителност, освен ако по-дълъг период на съхранение не се изисква или не е разрешен от закона.

НЕПЪЛНОЛЕТНИ

Сайтът не е предназначен за лица под 18-годишна възраст. Ние съзнателно не събираме лична информация от лица под 18-годишна възраст. Ако сте родител или настойник и знаете, че детето ви ни е предоставило лични данни, моля, свържете се с нас по имейл. info@viviebike.com.

Към датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност, ние не разполагаме с реални знания дали „споделяме“ или „продаваме“ (както тези термини са дефинирани в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16-годишна възраст. Ако разберем, че сме събрали лични данни от деца без проверка на родителското съгласие, ние предприемаме стъпки за премахване на тази информация от нашите сървъри.

ОПЛАКВАНИЯ

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме личната ви информация, моля, свържете се с нас, като използвате предоставените по-долу данни за контакт. Ако не сте доволни от нашия отговор на оплакването ви, в зависимост от това къде живеете, може да имате право да обжалвате решението ни, като се свържете с нас, като използвате посочените по-долу данни за контакт, или да подадете оплакването си до местния орган за защита на данните.

ПРОМЕНИ

Запазваме си правото да променяме тази политика за поверителност по всяко време. Промените и разясненията ще влязат в сила веднага след публикуването им на уебсайта.

Можем да актуализираме тази политика за поверителност периодично, за да отразим например промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме ревизираната Политика за поверителност на Сайта, ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ и ще предприемем всички други стъпки, изисквани от приложимото законодателство.

ВАШЕТО СЪГЛАСИЕ

С използването на нашия уебсайт, вие се съгласявате с нашата политика за поверителност.Ако не сте съгласни с ревизираната Декларация за поверителност, моля, въздържайте се от използването на нашите продукти или услуги и свържете се с нас да затворите всеки акаунт, който може да сте създали.

КАК МОГА ДА СЕ СВЪРЖА С ВАС?

Каним ви да се свържете с нас по имейл, ако имате въпроси или коментари относно нашата Политика за поверителност.Ако желаете: да получите достъп, да коригирате, промените или изтриете лична информация, която имаме за вас, да подадете оплакване или просто искате повече информация, моля, свържете се с нашия служител по спазване на поверителността на: info@viviebike.com.