Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 1 juli 2025

På eu.viviebikes.comVi tar din integritet på största allvar. Vi gör allt vi kan för att skydda det förtroende du har för oss. Läs nedan för mer information om vår integritetspolicy. Din användning av webbplatsen innebär att du godkänner vår integritetspolicy.

Denna integritetspolicy beskriver hur dina personuppgifter samlas in, används, delas och behandlas när du besöker eller gör ett köp från eu.viviebikes.com(gemensamt kallade ”vi”, ”oss” eller ”vår”) .

PERSONLIG INFORMATION VI SAMLAR IN

Personuppgifter är information som kan användas för att direkt eller indirekt identifiera dig. Personuppgifter inkluderar även anonyma uppgifter som är kopplade till information som kan användas för att direkt eller indirekt identifiera dig. Personuppgifter inkluderar inte uppgifter som har anonymiserats eller aggregerats på ett oåterkalleligt sätt så att de inte längre kan göra det möjligt för oss, vare sig i kombination med annan information eller på annat sätt, att identifiera dig.

Vi följer principerna om laglighet, legitimitet och transparens, använder och behandlar minsta möjliga mängd data inom ett begränsat ändamål och vidtar tekniska och administrativa åtgärder för att skydda datasäkerheten. Vi använder personuppgifter för att verifiera konton och användaraktivitet, samt för att främja säkerhet, till exempel genom att övervaka bedrägerier och utreda misstänkt eller potentiellt olaglig aktivitet eller brott mot våra villkor eller policyer. Sådan behandling baseras på vårt berättigade intresse av att bidra till att säkerställa säkerheten för våra produkter och tjänster.

Här är en beskrivning av de typer av personuppgifter vi kan komma att samla in och hur vi kan komma att använda dem:

ⅰ. Uppgifter om användning av våra tjänster och produkter:

När du besöker webbplatsen samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, inklusive information om din webbläsare, IP-adress, tidszon och vissa av de cookies som är installerade på din enhet. Dessutom, när du surfar på webbplatsen, samlar vi in information om de enskilda webbsidor eller produkter som du besöker, vilka webbplatser eller söktermer som hänvisade dig till webbplatsen och information om hur du interagerar med webbplatsen. Vi hänvisar till denna automatiskt insamlade information som "Enhetsinformation".

Vi samlar in enhetsinformation med hjälp av följande tekniker:

”Cookies” är datafiler som placeras på din enhet eller dator och innehåller ofta en anonym unik identifierare. För mer information om cookies och hur du inaktiverar cookies, besök http://www.allaboutcookies.org.
”Loggfiler” spårar handlingar som sker på webbplatsen och samlar in data inklusive din IP-adress, webbläsartyp, internetleverantör, hänvisnings-/utgångssidor och datum-/tidsstämplar.
”Web beacons”, ”taggar” och ”pixlar” är elektroniska filer som används för att registrera information om hur du surfar på webbplatsen.

ⅱUppgifter du tillhandahåller:

Dessutom, när du gör ett köp eller försöker göra ett köp via webbplatsen, samlar vi in viss information från dig, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (t.ex. ditt kredit-/betalkortsnummer), e-postadress och telefonnummer. Vi hänvisar till denna information som "Orderinformation".

iiiUppgifter vi inhämtar från tredje part

Slutligen kan vi komma att inhämta information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:

Företag som stöder vår webbplats och våra tjänster, såsom Shopify.
Våra betalningsleverantörer, som samlar in betalningsinformation (e.g., bankkonto, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning i syfte att fullfölja dina beställningar och förse dig med produkter eller tjänster som du har begärt, i syfte att fullgöra vårt avtal med dig.
När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje parter vi samarbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av online-spårningstekniker som pixlar, webbfyrar, programvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi inhämtar från tredje part kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Vi ansvarar inte för riktigheten av den information som tillhandahålls oss av tredje part och ansvarar inte för någon tredje parts policyer eller praxis. För mer information, se avsnittet nedan. Tredjepartswebbplatser och tjänster.

När vi talar om ”Personlig information” i denna integritetspolicy talar vi om enhetsinformation, orderinformation och information som erhållits från tredje part.

HUR ANVÄNDER VI DINA PERSONUPPGIFTER?

Vi använder orderinformationen som vi samlar in generellt för att fullfölja alla beställningar som görs via webbplatsen (inklusive att behandla din betalningsinformation, ordna leverans och förse dig med fakturor och/eller orderbekräftelser). Dessutom använder vi denna orderinformation för att:

Vi kommer inte att använda insamling av användares personuppgifter som huvudsyfte.
Kommunicera med dig;
Granska våra beställningar för potentiell risk eller bedrägeri;
Vi använder informationen vi samlar in för att förbättra din upplevelse av vår webbplats och våra produkter och tjänster;
Vi varken hyr ut eller säljer denna information till någon tredje part.
Utan ditt samtycke kommer vi inte att använda dina personuppgifter eller bilder för reklam.

Med förbehåll för ditt uttryckliga samtycke kan vi komma att använda den enhetsinformation vi samlar in för att undersöka potentiella risker och bedrägerier (i synnerhet din IP-adress), och mer generellt för att förbättra och optimera vår webbplats (till exempel genom att generera analyser om hur våra kunder surfar på och interagerar med webbplatsen, och för att bedöma framgången med våra marknadsförings- och reklamkampanjer). Vi använder personuppgifter för att tillhandahålla, förbättra och utveckla våra produkter och tjänster, för att kommunicera med dig, för att ge dig riktad reklam och tjänster samt för att förbättra vår användarupplevelse.

OBS: För någon av de användningar av dina uppgifter som beskrivs ovan som kräver ditt uttryckliga samtycke i förväg, observera att du kan återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss.

DELNING AV DIN PERSONLIGA INFORMATION

Vi delar endast dina personuppgifter med Shopify och Google. Vår butik finns på Shopify Inc. De förser oss med den e-handelsplattform som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster till dig. Du kan läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter här: https://www.shopify.com/legal/privacyVi använder även Google Analytics för att förstå hur våra kunder använder webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder dina personuppgifter här: https://www.google.com/intl/en/policies/privacyVi använder Googles annonstjänster som Google Analytics för att anpassa annonseringen du ser på tredjepartswebbplatser. För att begränsa Shopify-handlare som använder dessa annonstjänster från att använda dina personuppgifter för sådana tjänster, besök https://www.google.com/intl/en/policies/privacy.

Slutligen kan vi också komma att dela dina personuppgifter för att följa tillämpliga lagar och förordningar, för att svara på en kallelse, husrannsakningsorder eller annan laglig begäran om information som vi tar emot, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.

Dessutom kommer vi inte att dela dina personuppgifter med några andra tredje parter.

OM KAKOR

Liksom många webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. Cookies är små filer som en webbplats eller dess tjänsteleverantör överför till din dators hårddisk via en webbläsare (om det är tillåtet). Dessa filer gör det möjligt för webbplatsens eller tjänsteleverantörens system att känna igen din webbläsare och samla in och komma ihåg viss information. Den sparas på din dator eller mobila enhet och hämtas från din dator eller mobila enhet nästa gång du besöker den. För specifik information om de cookies vi använder för att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att förbättra och förenkla ditt besök, för att förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive för att komma ihåg dina handlingar och preferenser), för att köra analyser och bättre förstå användarnas interaktion med tjänsterna (i vårt legitima intresse att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi använder inte cookies för att lagra personlig information eller lämna ut information till tredje part.

Det finns två typer av cookies: permanenta och tillfälliga (sessionscookies). Permanenta cookies lagras i form av filer på din dator eller mobila enhet i högst 12 månader. Sessionscookies lagras tillfälligt och försvinner när du stänger din webbläsarsession.

Om du väljer "Acceptera" när du loggar in använder vi permanenta cookies för att lagra ditt val av startsida och dina uppgifter. De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare så att den tar bort eller avvisar cookies via dina webbläsarkontroller. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan leda till att vissa av Tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kanske blockering av cookies inte helt förhindrar hur vi delar information med tredje part, till exempel våra annonspartners.

ANVÄNDNING AV COOKIES

Vi använder cookies för att gynna användarna. Genom att lagra användarnamn och lösenord i en cookie kan du logga in faster.Cookies hjälpa oss att komma ihåg och behandla varorna i din kundvagn, förstå och spara dina preferenser för framtida besök, spåra annonser och samla in aggregerad data om webbplatstrafik och webbplatsinteraktioner så att vi kan erbjuda en bättre webbplatsupplevelse i framtiden.

Vi använder cookies för att tillhandahålla, skydda och förbättra våra produkter och tjänster, till exempel genom att anpassa innehåll, erbjuda och mäta annonser, förstå användarbeteende och ge en säkrare upplevelse. Observera att de specifika cookies vi kan använda varierar beroende på vilka webbplatser och tjänster du använder.

TREDJEPARTSCOOKIES

Vi gör vissa personuppgifter tillgängliga för strategiska partners som samarbetar med oss för att tillhandahålla våra produkter och tjänster eller hjälper oss att marknadsföra till kunder. Personuppgifter kommer endast att delas av oss med dessa företag i syfte att tillhandahålla eller förbättra våra produkter, tjänster och reklam; de kommer inte att delas med tredje part för deras egna marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga föregående samtycke.Vi använder tredjepartscookies för att samla in statistisk information i aggregerad form i analysverktyg som Google Analytics. De cookies som används är både permanenta cookies och tillfälliga cookies (sessionscookies).Permanenta cookies får inte lagras på din dator eller mobila enhet i mer än 12 månader. Dessutom kan vi tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonser på vår webbplats och andra webbplatser.

DATAUTLÄMNANDE ELLER LAGRING, ÖVERFÖRING OCH BEHANDLING

ⅰ. Uppfyllande av rättsliga skyldigheter:

På grund av tvingande lagar i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller det land där användaren bor, finns eller har vissa rättsliga handlingar inträffat och vissa rättsliga skyldigheter måste uppfyllas.

Behandling av personuppgifter för invånare i EES --- Som beskrivs nedan, om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), kommer vår behandling av dina personuppgifter att vara legitim: När vi behöver ditt samtycke för behandling av dina personuppgifter kommer sådan behandling att vara berättigad i enlighet med artikel 6(1) i den allmänna dataskyddsförordningen (EU) ("GDPR").

Behandling av personuppgifter för invånare i Kalifornien --- California Consumer Privacy Act (CCPA) ger dig rättigheter gällande hur dina uppgifter eller personuppgifter behandlas. Enligt lagstiftningen kan invånare i Kalifornien välja att inte få sina personuppgifter "försäljning" till tredje part.

ⅱ. För att rimligt genomföra eller tillämpa denna artikel ska:

Vi kan komma att dela personuppgifter med alla våra närstående företag. I händelse av en fusion, omorganisation, förvärv, joint venture, överlåtelse, avknoppning, överföring eller försäljning eller avyttring av hela eller delar av vår verksamhet, inklusive i samband med konkurs eller liknande förfaranden, kan vi komma att överföra alla personuppgifter till relevant tredje part. Vi kan också komma att lämna ut personuppgifter om vi i god tro bedömer att ett utlämnande är rimligen nödvändigt för att skydda våra rättigheter och utnyttja tillgängliga gottgörelser, genomdriva våra villkor, utreda bedrägerier eller skydda vår verksamhet eller våra användare.

ⅲ. Juridisk efterlevnad och säkerhet eller skydd av andra rättigheter

Det kan vara nödvändigt – enligt lag, rättsliga processer, tvister och/eller begäranden från offentliga myndigheter inom eller utanför ditt hemland – för oss att lämna ut personuppgifter. Vi kan också komma att lämna ut personuppgifter om vi bedömer att utlämnande är nödvändigt eller lämpligt av skäl som rör nationell säkerhet, brottsbekämpning eller andra frågor av allmän betydelse.

iv. Under vissa omständigheter kan vi komma att lämna ut dina personuppgifter till tredje part för att uppfylla avtal, för legitima ändamål och för andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (e.g., IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leverans).
Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla tjänster och annonsera till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetspolicyer.
När du, med ditt samtycke, anger, begär eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
Med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår koncern, i vårt berättigade intresse att driva en framgångsrik verksamhet.

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller i syfte att utläsa egenskaper om dig.

LÄNK

Eu.viviebikes.com webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser, och dessa länkar står inte under vår tillsyn.Vi tar inget ansvar för skyddet av integritet eller innehållet på dessa webbplatser, men vi tillhandahåller dessa länkar för att göra det lättare för besökare att hitta mer information om specifika ämnen.

UPPHOVSRÄTT

Innehållet på denna webbplats är upphovsrättsskyddat och tillhör eu.viviebikes.com.

TREDJEPARTS WEBBPLATSER OCH TJÄNSTER

Ibland kan vi efter eget gottfinnande besluta att inkludera eller tillhandahålla produkter eller tjänster från tredje part på vår webbplats. Dessa tredjepartswebbplatser har oberoende integritetspolicyer. Därför ansvarar vi inte för innehållet och aktiviteterna på dessa länkade webbplatser. Vi är dock fortfarande engagerade i att skydda integriteten på vår webbplats och välkomnar all feedback på dessa webbplatser.Denna integritetspolicy gäller endast för data som samlas in av oss via våra produkter och tjänster. Vi uppmuntrar dig att läsa integritetspolicyerna för alla tredje parter innan du fortsätter att använda deras webbplatser, produkter eller tjänster.

SPÅRA INTE

Observera att vi inte ändrar webbplatsens datainsamlings- och användningspraxis när vi ser en "Spåra inte"-signal från din webbläsare.

DINA RÄTTIGHETER

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av de rättigheter som anges nedan gällande dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, i vissa fall kan vi komma att avslå din begäran i den mån lagen tillåter.

Rätten att få tillgång till den information vi har om dig. Om du vill få information om vilka personuppgifter vi har om dig, vänligen kontakta oss.
Begära rättelse av dina personuppgifter. Du har rätt att få dina uppgifter uppdaterade eller korrigerade om de är felaktiga eller ofullständiga.
Begära radering av dina personuppgifter. Du har rätt att begära att vi raderar all personlig information som vi samlar in direkt från dig.
Kopiera eller överföra dina personuppgifter. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
Begränsning av behandlingen av dina personuppgifter. Du kan ha rätt att begära att vi upphör med eller begränsar vår behandling av personuppgifter.
Återkallande av behandling av dina personuppgifter. I de fall vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
Hantera kommunikationsinställningar. Vi kan komma att skicka dig reklamutskick via e-post, och du kan när som helst välja bort att ta emot dessa genom att använda alternativet för att avsluta prenumerationen som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du väljer bort det kan vi fortfarande skicka dig icke-reklamutskick via e-post, till exempel de som rör ditt konto eller beställningar som du har gjort.

Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post på info@viviebike.com.

DATASÄKERHET, INTEGRITET OCH LAGRING

För att skydda dina personuppgifter vidtar vi rimliga försiktighetsåtgärder och följer bästa praxis i branschen för att säkerställa att de inte förloras, missbrukas, åtkoms, avslöjas, ändras eller förstörs på ett otillbörligt sätt.

Kommunikation med vår webbplats sker all med hjälp av SSL-krypteringsteknik (Secure Socket Layer). Genom vår användning av SSL-krypteringsteknik är all information som kommuniceras mellan dig och vår webbplats skyddad.Vi rekommenderar att du använder säkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss för att säkerställa att dina uppgifter förvaras säkert och fullständigt!

När du gör en beställning via webbplatsen kommer vi att behålla din orderinformation för våra register tills du inte ber oss att radera denna information.Vi använder rimliga tekniska, administrativa och fysiska säkerhetsåtgärder som är utformade för att skydda och förhindra obehörig åtkomst till dina uppgifter, och för att korrekt använda de uppgifter vi samlar in. Vi kommer att behålla dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som anges i denna integritetspolicy, såvida inte en längre lagringsperiod krävs eller tillåts enligt lag.

MINDERÅRIGA

Webbplatsen är inte avsedd för personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personligt identifierbar information från någon under 18 år. Om du är förälder eller vårdnadshavare och du är medveten om att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss via e-post. info@viviebike.com.

Från och med ikraftträdandet av denna integritetspolicy har vi inte faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (enligt definitionen i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år. Om vi blir medvetna om att vi har samlat in personuppgifter från barn utan verifiering av föräldrars samtycke vidtar vi åtgärder för att ta bort den informationen från våra servrar.

KLAGOMÅL

Om du har klagomål mot hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

ÄNDRINGAR

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst. Ändringar och förtydliganden träder i kraft omedelbart efter att de publicerats på webbplatsen.

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla, till exempel, ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" och vidta alla andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

DITT SAMTYCKE

Genom att använda vår webbplats godkänner du vår integritetspolicy.Om du inte godkänner den reviderade integritetspolicyn för kontakta oss, vänligen avstå från att använda våra produkter eller tjänster. kontakta oss att stänga eventuella konton du har skapat.

HUR KAN JAG KONTAKTA ER?

Vi uppmanar dig att kontakta oss via e-post om du har några frågor eller kommentarer om vår integritetspolicy.Om du vill: få tillgång till, korrigera, ändra eller radera personuppgifter som vi har om dig, lämna in ett klagomål eller bara vill ha mer information, vänligen kontakta vår integritetsansvariga på: info@viviebike.com.