Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 1 iulie 2025

La UE.viviebikes.com, tratăm foarte în serios confidențialitatea dvs. Facem tot posibilul pentru a proteja încrederea pe care o acordați în noi. Vă rugăm să citiți mai jos pentru mai multe detalii despre politica noastră de confidențialitate. Utilizarea site-ului web constituie o acceptare a politicii noastre de confidențialitate.

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care informațiile dumneavoastră personale sunt colectate, utilizate, partajate și prelucrate atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de la UE.viviebikes.com(denumite colectiv „noi”, „nouă” sau „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”) .

INFORMAȚII PERSONALE PE CARE LE COLECTĂM

Datele cu caracter personal sunt informații care pot fi utilizate pentru a vă identifica direct sau indirect. Datele cu caracter personal includ, de asemenea, date anonime care sunt legate de informații care pot fi utilizate pentru a vă identifica direct sau indirect. Datele cu caracter personal nu includ date care au fost anonimizate sau agregate ireversibil, astfel încât să nu ne mai permită, fie în combinație cu alte informații, fie în alt mod, să vă identificăm.

Respectăm principiile legalității, legitimității și transparenței, utilizăm și prelucrăm un număr minim de date într-un domeniu de aplicare limitat și luăm măsuri tehnice și administrative pentru a proteja securitatea datelor. Folosim datele cu caracter personal pentru a ajuta la verificarea conturilor și a activității utilizatorilor, precum și pentru a promova siguranța și securitatea, cum ar fi prin monitorizarea fraudelor și investigarea activităților suspecte sau potențial ilegale sau a încălcărilor termenilor sau politicilor noastre. O astfel de prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim de a contribui la asigurarea siguranței produselor și serviciilor noastre.

Iată o descriere a tipurilor de date cu caracter personal pe care le putem colecta și a modului în care le putem utiliza:

ⅰ. Date despre utilizarea serviciilor și produselor noastre:

Când vizitați Site-ul, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul dvs., inclusiv informații despre browserul dvs. web, adresa IP, fusul orar și unele dintre cookie-urile instalate pe dispozitivul dvs. În plus, pe măsură ce navigați pe Site, colectăm informații despre paginile web individuale sau produsele pe care le vizualizați, ce site-uri web sau termeni de căutare v-au direcționat către Site și informații despre modul în care interacționați cu Site-ul. Ne referim la aceste informații colectate automat ca „Informații despre dispozitiv”.

Colectăm informații despre dispozitive folosind următoarele tehnologii:

„Cookie-urile” sunt fișiere de date plasate pe dispozitivul sau computerul dvs. și care includ adesea un identificator unic anonim. Pentru mai multe informații despre cookie-uri și despre cum să le dezactivați, vizitați http://www.allaboutcookies.org.
„Fișierele jurnal” urmăresc acțiunile care au loc pe Site și colectează date, inclusiv adresa IP, tipul de browser, furnizorul de servicii Internet, paginile de referință/ieșire și data/ora.
„Web beacon-urile”, „etichetele” și „pixelii” sunt fișiere electronice utilizate pentru a înregistra informații despre modul în care navigați pe Site.

ⅱDatele pe care le furnizați:

În plus, atunci când efectuați o achiziție sau încercați să efectuați o achiziție prin intermediul Site-ului, colectăm anumite informații de la dvs., inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de livrare, informațiile de plată (cum ar fi numărul cardului dvs. de credit/debit), adresa de e-mail și numărul de telefon. Ne referim la aceste informații ca „Informații despre comandă”.

iiiDatele pe care le obținem de la terți

În cele din urmă, este posibil să obținem informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

Companii care oferă suport pentru Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
Procesorii noștri de plăți, care colectează informații despre plată (e.g., cont bancar, informații despre cardul de credit sau de debit, adresă de facturare) pentru a procesa plata dvs. în vederea îndeplinirii comenzilor dvs. și a vă oferi produse sau servicii pe care le-ați solicitat, în vederea executării contractului nostru cu dvs.
Când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terțe părți cu care colaborăm putem colecta automat anumite informații utilizând tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, semnalizatoare web, kituri pentru dezvoltatori de software, biblioteci terțe și cookie-uri.

Orice informație pe care o obținem de la terți va fi tratată în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Nu suntem responsabili pentru exactitatea informațiilor furnizate de terți și nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile niciunei terțe părți. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea de mai jos. Site-uri web și servicii ale unor terțe părți.

Când vorbim despre „Informații personale” în această Politică de confidențialitate, vorbim despre Informații despre dispozitiv, Informații despre comandă și Informații obținute de la terți.

CUM UTILIZĂM INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE?

Folosim Informațiile despre Comandă pe care le colectăm, în general, pentru a onora orice comandă plasată prin intermediul Site-ului (inclusiv procesarea informațiilor dvs. de plată, aranjarea livrării și furnizarea de facturi și/sau confirmări de comandă). În plus, folosim aceste Informații despre Comandă pentru:

Nu vom folosi colectarea informațiilor personale ale utilizatorilor ca scop principal.
Comunică cu tine;
Verificarea comenzilor noastre pentru potențiale riscuri sau fraude;
Folosim informațiile pe care le colectăm pentru a vă îmbunătăți experiența pe site-ul nostru web și pe produsele și serviciile noastre;
Nu închiriem și nu vindem aceste informații niciunei terțe părți.
Fără consimțământul dumneavoastră, nu vom folosi informațiile sau fotografiile dumneavoastră personale în scopuri publicitare.

Sub rezerva consimțământului dumneavoastră expres prealabil, este posibil să folosim Informațiile despre Dispozitiv pe care le colectăm pentru a ne ajuta să detectăm potențialele riscuri și fraude (în special, adresa dumneavoastră IP) și, mai general, pentru a îmbunătăți și optimiza Site-ul nostru (de exemplu, prin generarea de analize despre modul în care clienții noștri navighează și interacționează cu Site-ul și pentru a evalua succesul campaniilor noastre de marketing și publicitate). Folosim datele cu caracter personal pentru a furniza, îmbunătăți și dezvolta produsele și serviciile noastre, pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a vă oferi publicitate și servicii personalizate și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului nostru.

NOTĂ: Pentru oricare dintre utilizările datelor dumneavoastră descrise mai sus care necesită consimțământul dumneavoastră expres prealabil, rețineți că vă puteți retrage consimțământul contactându-ne.

PARTAJAREA INFORMAȚIILOR DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE

Împărtășim informațiile dvs. personale doar cu Shopify și Google. Magazinul nostru este găzduit pe Shopify Inc. Aceștia ne oferă platforma de comerț electronic online care ne permite să vă vindem produsele și serviciile noastre. Puteți citi mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacyDe asemenea, folosim Google Analytics pentru a înțelege cum utilizează site-ul clienții noștri. Puteți citi mai multe despre modul în care Google utilizează informațiile dvs. personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacyFolosim serviciile publicitare Google, cum ar fi Google Analytics, pentru a vă ajuta să personalizați publicitatea pe care o vedeți pe site-uri web terțe. Pentru a restricționa comercianții Shopify care utilizează aceste servicii publicitare să utilizeze informațiile dvs. personale pentru astfel de servicii, vizitați https://www.google.com/intl/en/policies/privacy.

În cele din urmă, este posibil să partajăm și Informațiile dumneavoastră Personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, un mandat de percheziție sau o altă solicitare legală de informații pe care o primim sau pentru a ne proteja drepturile.

În plus, nu vom partaja informațiile dumneavoastră personale cu alte terțe părți.

DESPRE COOKIE-URI

Ca multe site-uri web, folosim cookie-uri pe site-ul nostru. Cookie-urile sunt fișiere mici pe care un site sau furnizorul său de servicii le transferă pe hard disk-ul computerului dvs. prin intermediul unui browser web (dacă este permis). Aceste fișiere permit site-ului sau sistemului furnizorului de servicii să recunoască browserul dvs. și să capteze și să rețină anumite informații. Acestea sunt salvate pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil și recuperate de pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil data viitoare când îl vizitați. Pentru informații specifice despre cookie-urile pe care le folosim în legătură cu alimentarea magazinului nostru cu Shopify, consultați https://www.shopify.com/legal/cookies. Noi utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți și simplifica vizita dvs., pentru a alimenta și îmbunătăți Site-ul și Serviciile noastre (inclusiv pentru a reține acțiunile și preferințele dvs.), pentru a rula analize și a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu Serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). Nu utilizăm cookie-uri pentru a stoca informații personale sau pentru a divulga informații către terți.

Există două tipuri de cookie-uri: permanente și temporare (cookie-uri de sesiune). Cookie-urile persistente vor fi stocate sub formă de fișiere pe computerul sau dispozitivul mobil pentru maximum 12 luni. Cookie-urile de sesiune sunt stocate temporar și dispar atunci când închideți sesiunea browserului.

Dacă alegeți „Acceptare” la conectare, vom folosi cookie-uri permanente pentru a stoca pagina de pornire aleasă de dvs. și pentru a stoca datele dvs. Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile în mod implicit, dar puteți alege să vă setați browserul să elimine sau să respingă cookie-urile prin intermediul controalelor browserului. Rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dvs. de utilizator și poate determina ca unele dintre Servicii, inclusiv anumite caracteristici și funcționalități generale, să funcționeze incorect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

UTILIZAREA COOKIE-URILOR

Folosim cookie-uri în beneficiul utilizatorilor. Prin stocarea numelui de utilizator și a parolei într-un cookie, vă puteți autentifica. faster.Cookies ne ajută să ne amintim și să procesăm articolele din coșul dvs. de cumpărături, să înțelegem și să salvăm preferințele dvs. pentru vizitele viitoare, să urmărim reclamele și să colectăm date agregate despre traficul site-ului web și interacțiunile pe site, astfel încât să putem oferi o experiență mai bună pe site în viitor și în acest instrument.

Folosim cookie-uri pentru a furniza, proteja și îmbunătăți produsele și serviciile noastre, cum ar fi prin personalizarea conținutului, oferirea și măsurarea reclamelor, înțelegerea comportamentului utilizatorilor și oferirea unei experiențe mai sigure. Rețineți că cookie-urile specifice pe care le putem utiliza variază în funcție de site-urile web și serviciile specifice pe care le utilizați.

COOKIE-URI ALE TERȚILOR PĂRȚI

Punem anumite date cu caracter personal la dispoziția partenerilor strategici care lucrează cu noi pentru a furniza produsele și serviciile noastre sau pentru a ne ajuta să ne promovăm produsele către clienți. Datele cu caracter personal vor fi partajate de noi cu aceste companii numai pentru a furniza sau îmbunătăți produsele, serviciile și publicitatea noastră; acestea nu vor fi partajate cu terțe părți în scopuri de marketing proprii fără consimțământul dumneavoastră expres prealabil.Folosim cookie-uri terțe pentru a colecta informații statistice într-o formă agregată în instrumente de analiză precum Google Analytics. Cookie-urile utilizate sunt atât cookie-uri permanente, cât și cookie-uri temporare (cookie-uri de sesiune).Cookie-urile permanente nu trebuie stocate pe computer sau pe dispozitivul mobil mai mult de 12 luni. În plus, este posibil să permitem terților și furnizorilor de servicii să utilizeze cookie-uri pe site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe site-ul nostru și de pe alte site-uri web.

DIVULGAREA SAU STOCAREA, TRANSFERUL ȘI PRELUCRAREA DATELOR

ⅰ. Îndeplinirea obligațiilor legale:

Datorită legilor imperative ale Spațiului Economic European sau ale țării în care locuiește utilizatorul, există sau au avut loc anumite acte juridice și trebuie îndeplinite anumite obligații legale.

Tratarea datelor cu caracter personal ale rezidenților SEE --- După cum este descris mai jos, dacă locuiți în Spațiul Economic European (SEE), prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal va fi legitimată: Ori de câte ori vă solicităm consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, o astfel de prelucrare va fi justificată în temeiul articolului 6 alineatul (1) din Regulamentul general privind protecția datelor (UE) („RGPD”).

Prelucrarea datelor cu caracter personal ale rezidenților din California --- Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA) vă oferă drepturi cu privire la modul în care sunt tratate datele sau informațiile dumneavoastră personale. Conform legislației, rezidenții din California pot alege să renunțe la „vânzarea” informațiilor lor personale către terți.

ⅱ. În scopul implementării sau aplicării rezonabile a prezentului articol:

Este posibil să partajăm date cu caracter personal cu toate companiile noastre afiliate. În cazul unei fuziuni, reorganizări, achiziții, asocieri în participațiune, cesiuni, divizări, transferuri sau vânzări ori cedări a întregii noastre afaceri sau a unei părți din aceasta, inclusiv în legătură cu orice faliment sau proceduri similare, este posibil să transferăm orice date cu caracter personal către terțul relevant. De asemenea, putem divulga date cu caracter personal dacă stabilim cu bună-credință că divulgarea este în mod rezonabil necesară pentru a ne proteja drepturile și a exercita căile de atac disponibile, a aplica termenii și condițiile noastre, a investiga frauda sau a ne proteja operațiunile sau utilizatorii.

ⅲ. Conformitate legală și securitate sau protejarea altor drepturi

Poate fi necesar – prin lege, proceduri legale, litigii și/sau solicitări din partea autorităților publice și guvernamentale din țara dumneavoastră de reședință sau din afara ei – să divulgăm date cu caracter personal. De asemenea, putem divulga date cu caracter personal dacă stabilim că, în scopuri de securitate națională, aplicare a legii sau alte probleme de importanță publică, divulgarea este necesară sau adecvată.

iv. În anumite circumstanțe, este posibil să divulgăm informațiile dumneavoastră personale către terți în scopul îndeplinirii contractului, în scopuri legitime și în alte motive, sub rezerva prezentei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

Cu furnizori sau alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (e.g., management IT, procesare plăți, analiză date, asistență clienți, stocare în cloud, îndeplinire și livrare).
Cu parteneri de afaceri și de marketing pentru a vă oferi servicii și a vă face publicitate. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dvs. în conformitate cu propriile notificări de confidențialitate.
Atunci când ne solicitați, ne dați instrucțiuni sau ne dați consimțământul de a divulga anumite informații către terți, cum ar fi pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea widget-urilor de socializare sau a integrărilor de autentificare, cu consimțământul dumneavoastră.
Cu afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ, în interesul nostru legitim de a desfășura o afacere de succes.

Nu folosim și nu divulgăm informații personale sensibile fără consimțământul dumneavoastră sau în scopul deducerii caracteristicilor dumneavoastră.

LEGĂTURĂ

Eu.viviebikes.com Site-ul web poate conține link-uri către alte site-uri web, iar aceste link-uri nu se află sub supravegherea noastră.Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru protejarea confidențialității sau a conținutului acestor site-uri, dar oferim aceste linkuri pentru a facilita găsirea de către vizitatori a mai multor informații pe anumite subiecte.

DREPTURI DE AUTOR

Conținutul acestui site web este protejat de drepturi de autor și este proprietatea eu.viviebikes.com.

SITE-URI WEB ȘI SERVICII ALE TERȚILOR PĂRȚI

Uneori, este posibil să decidem să includem sau să furnizăm produse sau servicii ale unor terțe părți pe site-ul nostru web, la discreția noastră. Aceste site-uri web terțe au politici de confidențialitate independente. Prin urmare, nu suntem responsabili pentru conținutul și activitățile acestor site-uri linkate. Cu toate acestea, ne angajăm în continuare să protejăm integritatea site-ului nostru web și primim cu bucurie orice feedback cu privire la aceste site-uri web.Această Declarație de confidențialitate se aplică exclusiv datelor colectate de noi prin intermediul produselor și serviciilor noastre. Vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale oricărei terțe părți înainte de a continua să utilizați site-urile web, produsele sau serviciile acestora.

NU URMĂRIȚI

Vă rugăm să rețineți că nu modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor de pe Site-ul nostru atunci când vedem un semnal „Nu urmăriți” din browserul dvs.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, în anumite cazuri, este posibil să vă refuzăm solicitarea în conformitate cu legea.

Dreptul de a accesa informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră. Dacă doriți să fiți informat despre ce Date cu Caracter Personal deținem despre dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați.
Solicitați corectarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Aveți dreptul de a solicita actualizarea sau corectarea informațiilor dumneavoastră dacă acestea sunt inexacte sau incomplete.
Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Aveți dreptul să ne solicitați să ștergem orice informații personale pe care le colectăm direct de la dumneavoastră.
Copiați sau transferați datele dumneavoastră cu caracter personal. În anumite circumstanțe și cu anumite excepții, este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transferul acestora către o terță parte.
Restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. Aveți dreptul să ne solicitați să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor cu caracter personal de către noi.
Retragerea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. În cazul în care ne bazăm pe consimțământ pentru a prelucra informațiile dumneavoastră cu caracter personal, aveți dreptul de a retrage acest consimțământ.
Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale și puteți opta să nu le primiți în orice moment utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile pe care vi le trimitem. Dacă renunțați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele despre contul dvs. sau comenzile pe care le-ați efectuat.

Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa info@viviebike.com.

SECURITATEA, INTEGRITATEA ȘI PĂSTRAREA DATELOR

Pentru a vă proteja informațiile personale, luăm măsuri de precauție rezonabile și urmăm cele mai bune practici din industrie pentru a ne asigura că acestea nu sunt pierdute, utilizate în mod abuziv, accesate, divulgate, modificate sau distruse în mod necorespunzător.

Comunicările cu site-ul nostru web se efectuează utilizând tehnologia de criptare Secure Socket Layer (SSL). Prin utilizarea tehnologiei de criptare SSL, toate informațiile comunicate între dvs. și site-ul nostru web sunt securizate.Vă recomandăm să utilizați canale securizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale, pentru a vă asigura că datele dumneavoastră sunt păstrate în siguranță și complet!

Când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vom păstra informațiile comenzii dvs. pentru arhiva noastră, cu excepția cazului în care și până când ne solicitați să ștergem aceste informații.Folosim măsuri tehnice, administrative și fizice de securitate rezonabile, concepute pentru a proteja și a preveni accesul neautorizat la datele dumneavoastră și pentru a utiliza corect datele pe care le colectăm. Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această Declarație de confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă de păstrare mai lungă este impusă sau permisă de lege.

MINORI

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință informații de identificare personală de la persoane sub 18 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și știți că fiul/fiica dumneavoastră ne-a furnizat Date cu Caracter Personal, vă rugăm să ne contactați prin e-mail. info@viviebike.com.

La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință concretă despre faptul că „partajăm” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Dacă aflăm că am colectat Date cu caracter personal de la copii fără verificarea consimțământului părinților, luăm măsuri pentru a elimina aceste informații de pe serverele noastre.

RECLAMĂRI

Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dumneavoastră, în funcție de locul în care locuiți, aveți dreptul să contestați decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact de mai jos sau să depuneți reclamația la autoritatea locală pentru protecția datelor.

SCHIMBĂRI

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Modificările și clarificările vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe site.

Este posibil să actualizăm această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom lua orice alte măsuri impuse de legislația aplicabilă.

CONSIMȚĂMÂNTUL DUMNEAVOASTRĂ

Prin utilizarea site-ului nostru web, sunteți de acord cu politica noastră de confidențialitate.Dacă nu sunteți de acord cu Declarația de confidențialitate revizuită, vă rugăm să vă abțineți de la utilizarea produselor sau serviciilor noastre și contactaţi-ne pentru a închide orice cont pe care l-ați fi creat.

CUM VĂ POT CONTACTA?

Vă invităm să ne contactați prin e-mail dacă aveți întrebări sau comentarii despre Politica noastră de confidențialitate.Dacă doriți să: accesați, corectați, modificați sau ștergeți orice informații personale pe care le deținem despre dvs., să depuneți o plângere sau pur și simplu doriți mai multe informații, vă rugăm să contactați responsabilul nostru cu respectarea confidențialității la: info@viviebike.com.