Pravila o privatnosti

Zadnje ažuriranje: 1. srpnja 2025.

Na eu.viviebikes.com, vašu privatnost shvaćamo vrlo ozbiljno. Činimo sve što je potrebno kako bismo zaštitili povjerenje koje nam ukazujete. Molimo pročitajte u nastavku više detalja o našoj politici privatnosti. Vaše korištenje web-stranice predstavlja prihvaćanje naše politike privatnosti.

Ova Pravila o privatnosti opisuju kako se vaši osobni podaci prikupljaju, koriste, dijele i obrađuju kada posjetite ili kupujete od eu.viviebikes.com(zajednički, „mi“, „nas“ ili „naš“) .

OSOBNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

Osobni podaci su informacije koje se mogu koristiti za vašu izravnu ili neizravnu identifikaciju. Osobni podaci također uključuju anonimne podatke koji su povezani s informacijama koje se mogu koristiti za vašu izravnu ili neizravnu identifikaciju. Osobni podaci ne uključuju podatke koji su nepovratno anonimizirani ili agregirani tako da nam više ne omogućuju, bilo u kombinaciji s drugim informacijama ili na drugi način, da vas identificiramo.

Pridržavamo se načela zakonitosti, legitimnosti i transparentnosti, koristimo i obrađujemo najmanju moguću količinu podataka unutar ograničenog opsega svrhe te poduzimamo tehničke i administrativne mjere za zaštitu sigurnosti podataka. Osobne podatke koristimo za provjeru računa i aktivnosti korisnika, kao i za promicanje sigurnosti i zaštite, kao što je praćenje prijevara i istraživanje sumnjivih ili potencijalno nezakonitih aktivnosti ili kršenja naših uvjeta ili pravila. Takva obrada temelji se na našem legitimnom interesu da pomognemo u osiguravanju sigurnosti naših proizvoda i usluga.

Evo opisa vrsta osobnih podataka koje možemo prikupljati i kako ih možemo koristiti:

ⅰ. Podaci o korištenju naših usluga i proizvoda:

Kada posjetite Stranicu, automatski prikupljamo određene podatke o vašem uređaju, uključujući podatke o vašem web pregledniku, IP adresi, vremenskoj zoni i nekim kolačićima koji su instalirani na vašem uređaju. Osim toga, dok pregledavate Stranicu, prikupljamo podatke o pojedinačnim web stranicama ili proizvodima koje pregledavate, koje su vas web stranice ili pojmovi za pretraživanje uputili na Stranicu i podatke o tome kako komunicirate sa Stranicom. Ove automatski prikupljene podatke nazivamo „Informacije o uređaju“.

Podatke o uređaju prikupljamo pomoću sljedećih tehnologija:

  1. „Kolačići“ su podatkovne datoteke koje se postavljaju na vaš uređaj ili računalo i često uključuju anonimni jedinstveni identifikator. Za više informacija o kolačićima i kako ih onemogućiti posjetite http://www.allaboutcookies.org.
  2. „Datoteke dnevnika“ prate radnje koje se događaju na Stranici i prikupljaju podatke uključujući vašu IP adresu, vrstu preglednika, davatelja internetskih usluga, stranice s kojih ste posjetili/izšli s web-mjesta i datumske/vremenske oznake.
  3. „Web beaconi“, „tagovi“ i „pikseli“ su elektroničke datoteke koje se koriste za bilježenje informacija o načinu na koji pregledavate Stranicu.

ⅱPodaci koje dajete:

Osim toga, kada obavite kupnju ili pokušate obaviti kupnju putem Stranice, prikupljamo određene podatke od vas, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, podatke o plaćanju (kao što je broj vaše kreditne/debitne kartice), adresu e-pošte i broj telefona. Ove podatke nazivamo „Podaci o narudžbi“.

3.Podaci koje dobivamo od trećih strana

Konačno, možemo prikupiti podatke o vama od trećih strana, uključujući od dobavljača i pružatelja usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, kao što su:

  1. Tvrtke koje podržavaju našu stranicu i usluge, kao što je Shopify.
  2. Naši obrađivači plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (e.g., bankovni račun, podatke o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) za obradu vaše uplate kako bismo ispunili vaše narudžbe i pružili vam proizvode ili usluge koje ste zatražili, a u svrhu izvršenja našeg ugovora s vama.
  3. Kada posjetite našu stranicu, otvorite ili kliknete na e-poruke koje vam šaljemo ili komunicirate s našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupljati određene podatke pomoću tehnologija online praćenja kao što su pikseli, web-pratilice, kompleti za razvojne programere, biblioteke trećih strana i kolačići.

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana bit će tretirane u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Nismo odgovorni za točnost informacija koje nam daju treće strane i nismo odgovorni za politike ili prakse bilo koje treće strane. Za više informacija pogledajte odjeljak u nastavku, Web-stranice i usluge trećih strana.

Kada u ovim Pravilima o privatnosti govorimo o „Osobnim podacima“, govorimo o podacima o uređaju, podacima o narudžbi i podacima dobivenim od trećih strana.

KAKO KORISTIMO VAŠE OSOBNE PODATKE?

Podatke o narudžbi koje prikupljamo općenito koristimo za ispunjenje svih narudžbi izvršenih putem Stranice (uključujući obradu vaših podataka o plaćanju, organiziranje dostave i slanje računa i/ili potvrda narudžbe). Osim toga, ove podatke o narudžbi koristimo za:

  1. Prikupljanje osobnih podataka korisnika nećemo koristiti kao glavnu svrhu.
  2. Komunicirati s vama;
  3. Provjeravati naše narudžbe zbog potencijalnog rizika ili prijevare;
  4. Prikupljene informacije koristimo za poboljšanje vašeg iskustva s našom web stranicom te našim proizvodima i uslugama;
  5. Ne iznajmljujemo niti prodajemo ove podatke trećim stranama.
  6. Bez vašeg pristanka, nećemo koristiti vaše osobne podatke ili slike za oglašavanje.

Uz vaš prethodni izričiti pristanak, možemo koristiti podatke o uređaju koje prikupljamo kako bismo lakše provjerili potencijalne rizike i prijevare (posebno vašu IP adresu) te općenito za poboljšanje i optimizaciju naše Stranice (na primjer, generiranjem analitičkih podataka o tome kako naši korisnici pregledavaju i komuniciraju sa Stranicom te za procjenu uspjeha naših marketinških i reklamnih kampanja). Osobne podatke koristimo za pružanje, poboljšanje i razvoj naših proizvoda i usluga, za komunikaciju s vama, za pružanje ciljanog oglašavanja i usluga te za poboljšanje našeg korisničkog iskustva.

NAPOMENA: Za bilo koju od gore opisanih upotreba vaših podataka koja zahtijeva vaš prethodni izričiti pristanak, imajte na umu da svoj pristanak možete povući tako da nas kontaktirate.

DIJELJENJE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA

Vaše osobne podatke dijelimo samo sa Shopifyjem i Googleom. Naša trgovina smještena je na Shopify Inc. Oni nam pružaju online platformu za e-trgovinu koja nam omogućuje prodaju naših proizvoda i usluga vama, više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke možete pročitati ovdje: https://www.shopify.com/legal/privacyTakođer koristimo Google Analytics kako bismo razumjeli kako naši korisnici koriste Stranicu. Više o tome kako Google koristi vaše osobne podatke možete pročitati ovdje: https://www.google.com/intl/en/policies/privacyKoristimo Googleove oglasne usluge kao što je Google Analytics kako bismo personalizirali oglase koje vidite na web stranicama trećih strana. Da biste ograničili Shopify trgovcima koji koriste ove oglasne usluge korištenje vaših osobnih podataka za takve usluge, posjetite https://www.google.com/intl/en/policies/privacy.

Konačno, vaše osobne podatke možemo podijeliti i kako bismo se pridržavali važećih zakona i propisa, odgovorili na sudski poziv, nalog za pretres ili drugi zakoniti zahtjev za informacijama koje primimo ili na drugi način zaštitili svoja prava.

Osim toga, nećemo dijeliti vaše osobne podatke s bilo kojim trećim stranama.

O KOLAČIĆIMA

Kao i mnoge web stranice, na našoj stranici koristimo kolačiće. Kolačići su male datoteke koje stranica ili njezin davatelj usluga prenose na tvrdi disk vašeg računala putem web preglednika (ako je dopušteno). Ove datoteke omogućuju sustavu stranice ili davatelja usluga da prepozna vaš preglednik te da zabilježi i zapamti određene informacije. Spremaju se na vaše računalo ili mobilni uređaj i preuzimaju se s vašeg računala ili mobilnog uređaja sljedeći put kada nas posjetite. Za specifične informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s pokretanjem Shopifyja u našoj trgovini, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Mi Koristi kolačiće za poboljšanje i pojednostavljenje vašeg posjeta, za poboljšanje naše Stranice i naših Usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za pokretanje analitike i bolje razumijevanje interakcije korisnika s Uslugama (u našem legitimnom interesu za administriranje, poboljšanje i optimizaciju Usluga). Ne koristimo kolačiće za pohranu osobnih podataka ili otkrivanje informacija trećim stranama.

Postoje dvije vrste kolačića: trajni i privremeni (sesijski kolačići). Trajni kolačići pohranjuju se u obliku datoteka na vašem računalu ili mobilnom uređaju najviše 12 mjeseci. Sesijski kolačići pohranjuju se privremeno i nestaju kada zatvorite sesiju preglednika.

Ako prilikom prijave odaberete "Prihvati", koristit ćemo trajne kolačiće za pohranu vašeg izbora početne stranice i pohranu vaših podataka. Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete odabrati da preglednik ukloni ili odbije kolačiće putem kontrola preglednika. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati da neke Usluge, uključujući određene značajke i opće funkcionalnosti, ne rade ispravno ili više ne budu dostupne. Osim toga, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama kao što su naši oglašivački partneri.

UPORABA KOLAČIĆA

Kolačiće koristimo za dobrobit korisnika. Spremanjem korisničkog imena i lozinke u kolačić možete se prijaviti faster.Cookies pomažu nam da zapamtimo i obradimo artikle u vašoj košarici, razumijemo i spremimo vaše postavke za buduće posjete, pratimo oglase i prikupljamo agregirane podatke o prometu na web stranici i interakcijama na web stranici kako bismo vam u budućnosti mogli pružiti bolje iskustvo korištenja web stranice i alata.

Kolačiće koristimo za pružanje, zaštitu i poboljšanje naših proizvoda i usluga, kao što su personalizacija sadržaja, ponuda i mjerenje oglasa, razumijevanje ponašanja korisnika i pružanje sigurnijeg iskustva. Imajte na umu da se specifični kolačići koje možemo koristiti razlikuju ovisno o određenim web-stranicama i uslugama koje koristite.

KOLAČIĆI TREĆIH STRANA

Određene osobne podatke stavljamo na raspolaganje strateškim partnerima koji s nama surađuju kako bismo pružili naše proizvode i usluge ili nam pomogli u marketingu prema kupcima. Osobne podatke dijelit ćemo s tim tvrtkama samo radi pružanja ili poboljšanja naših proizvoda, usluga i oglašavanja; nećemo ih dijeliti s trećim stranama u njihove marketinške svrhe bez vašeg prethodnog izričitog pristanka.Kolačiće trećih strana koristimo za prikupljanje statističkih podataka u agregiranom obliku u alatima za analizu kao što je Google Analytics. Korišteni kolačići su trajni i privremeni kolačići (kolačići sesije).Trajni kolačići ne smiju se pohranjivati ​​na vašem računalu ili mobilnom uređaju dulje od 12 mjeseci. Osim toga, možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga korištenje kolačića na našoj web stranici kako bismo bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj web stranici i drugim web stranicama.

OTKRIVANJE ILI POHRANA, PRIJENOS I OBRADA PODATAKA

ⅰ. Ispunjavanje zakonskih obveza:

Zbog obveznih zakona Europskog gospodarskog prostora ili zemlje u kojoj korisnik živi, ​​postoje ili su se dogodili određeni pravni akti te je potrebno ispuniti određene pravne obveze.

Obrada osobnih podataka stanovnika EGP-a ---Kao što je opisano u nastavku, ako imate prebivalište unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP), naša obrada vaših osobnih podataka bit će legitimna: Kad god nam je potreban vaš pristanak za obradu vaših osobnih podataka, takva obrada bit će opravdana u skladu s člankom 6(1) Opće uredbe o zaštiti podataka (EU) („GDPR“).

Obrada osobnih podataka stanovnika Kalifornije --- Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača (CCPA) daje vam prava u vezi s time kako se vaši podaci ili osobni podaci obrađuju. Prema zakonu, stanovnici Kalifornije mogu odlučiti hoće li odustati od „prodaje“ svojih osobnih podataka trećim stranama.

ⅱ. U svrhu razumne provedbe ili primjene ovog članka:

Možemo dijeliti osobne podatke sa svim našim povezanim društvima. U slučaju spajanja, reorganizacije, akvizicije, zajedničkog ulaganja, dodjele, izdvajanja, prijenosa ili prodaje ili otuđenja cijelog ili bilo kojeg dijela našeg poslovanja, uključujući i u vezi s bilo kakvim stečajnim ili sličnim postupkom, možemo prenijeti sve osobne podatke relevantnoj trećoj strani. Također možemo otkriti osobne podatke ako u dobroj vjeri utvrdimo da je otkrivanje razumno potrebno za zaštitu naših prava i korištenje dostupnih pravnih sredstava, provedbu naših uvjeta i odredbi, istragu prijevare ili zaštitu našeg poslovanja ili korisnika.

ⅲ. Usklađenost s pravnim propisima i sigurnost ili zaštita drugih prava

Može biti potrebno - po zakonu, sudskom postupku, parnici i/ili zahtjevima javnih i vladinih tijela unutar ili izvan vaše zemlje prebivališta - da otkrijemo osobne podatke. Također možemo otkriti osobne podatke ako utvrdimo da je otkrivanje potrebno ili prikladno za potrebe nacionalne sigurnosti, provedbe zakona ili drugih pitanja od javnog značaja.

iv. U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u svrhu ispunjenja ugovora, legitimne svrhe i druge razloge koji su predmet ove Politike privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

  1. S dobavljačima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (e.g., IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjavanje narudžbi i dostava).
  2. S poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja usluga i oglašavanja. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu s vlastitim obavijestima o privatnosti.
  3. Kada nam date upute, zahtjev ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je slanje proizvoda ili putem vaše upotrebe widgeta društvenih medija ili integracija za prijavu, uz vaš pristanak.
  4. S našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu za uspješno poslovanje.

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke bez vašeg pristanka ili u svrhu zaključivanja o vašim karakteristikama.

LINK

Eu.viviebikes.com web-stranica može sadržavati poveznice na druge web-stranice, a te poveznice nisu pod našim nadzorom.Ne preuzimamo nikakvu odgovornost za zaštitu privatnosti ili sadržaj ovih stranica, ali ove poveznice pružamo kako bismo posjetiteljima olakšali pronalazak više informacija o određenim temama.

AUTORSKA PRAVA

Sadržaj ove web stranice zaštićen je autorskim pravima i vlasništvo je eu.viviebikes.com.

WEB-MJESTA I USLUGE TREĆIH STRANA

Ponekad možemo odlučiti uključiti ili pružiti proizvode ili usluge trećih strana na našoj web stranici po vlastitom nahođenju. Te web stranice trećih strana imaju neovisne politike privatnosti. Stoga nismo odgovorni za sadržaj i aktivnosti ovih povezanih stranica. Unatoč tome, i dalje smo predani zaštiti integriteta naše web stranice i pozdravljamo sve povratne informacije o tim web stranicama.Ova Izjava o privatnosti odnosi se isključivo na podatke koje prikupljamo putem naših proizvoda i usluga. Preporučujemo vam da pročitate pravila o privatnosti bilo koje treće strane prije nego što nastavite koristiti njihove web stranice, proizvode ili usluge.

NE PRATI

Imajte na umu da ne mijenjamo prakse prikupljanja i korištenja podataka na našoj web-stranici kada u vašem pregledniku vidimo signal "Ne prati".

VAŠA PRAVA

Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, u određenim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev u skladu sa zakonom.

  1. Pravo na pristup informacijama koje imamo o vama. Ako želite biti obaviješteni o tome koje osobne podatke imamo o vama, molimo vas da nas kontaktirate.
  2. Zahtjev za ispravak vaših osobnih podataka. Imate pravo na ažuriranje ili ispravak vaših podataka ako su ti podaci netočni ili nepotpuni.
  3. Zahtjev za brisanje vaših osobnih podataka. Imate pravo zatražiti od nas da izbrišemo sve osobne podatke koje prikupljamo izravno od vas.
  4. Kopirajte ili prenesite svoje osobne podatke. Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
  5. Ograničenje obrade vaših osobnih podataka. Imate pravo zatražiti od nas da zaustavimo ili ograničimo obradu osobnih podataka.
  6. Povlačenje obrade vaših osobnih podataka. U slučajevima kada se oslanjamo na privolu za obradu vaših osobnih podataka, imate pravo povući tu privolu.
  7. Upravljanje postavkama komunikacije. Možemo vam slati promotivne e-poruke, a vi se možete u bilo kojem trenutku odjaviti od primanja istih pomoću opcije odjave prikazane u našim e-porukama. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih o vašem računu ili narudžbama koje ste izvršili.

Ako želite ostvariti ova prava, molimo vas da nas kontaktirate putem e-pošte na info@viviebike.com.

SIGURNOST, INTEGRITET I ČUVANJE PODATAKA

Kako bismo zaštitili vaše osobne podatke, poduzimamo razumne mjere opreza i slijedimo najbolje prakse u industriji kako bismo osigurali da se oni ne izgube, zloupotrijebe, da im se ne pristupi, da se ne otkriju, izmijene ili unište na neprimjeren način.

Komunikacija s našom web stranicom provodi se korištenjem tehnologije šifriranja Secure Socket Layer (SSL). Korištenjem SSL tehnologije šifriranja, sve informacije koje se komuniciraju između vas i naše web stranice su sigurne.Preporučujemo da koristite sigurne kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija s nama kako biste osigurali da se vaši podaci čuvaju sigurno i u potpunosti!

Kada naručite putem Stranice, podatke o vašoj narudžbi čuvat ćemo u našoj evidenciji, osim ako i dok nas ne zatražite da ih izbrišemo.Koristimo razumne tehničke, administrativne i fizičke sigurnosne mjere osmišljene za zaštitu i sprječavanje neovlaštenog pristupa vašim podacima te za ispravnu upotrebu podataka koje prikupljamo. Vaše osobne podatke čuvat ćemo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha navedenih u ovoj Izjavi o privatnosti, osim ako zakon ne zahtijeva ili dopušta dulje razdoblje čuvanja.

MALOLJETNICI

Stranica nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od osoba mlađih od 18 godina. Ako ste roditelj ili skrbnik i svjesni ste da nam je vaše dijete dalo osobne podatke, kontaktirajte nas putem e-pošte. info@viviebike.com.

Na dan stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarnih saznanja da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani u važećem zakonu) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina. Ako postanemo svjesni da smo prikupili osobne podatke od djece bez provjere roditeljskog pristanka, poduzimamo korake za uklanjanje tih podataka s naših poslužitelja.

PRITUŽBE

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, obratite nam se koristeći dolje navedene kontaktne podatke. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu pritužbu, ovisno o tome gdje živite, imate pravo uložiti žalbu na našu odluku tako da nas kontaktirate koristeći dolje navedene kontaktne podatke ili podnesete pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

PROMJENE

Pridržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Izmjene i pojašnjenja stupit će na snagu odmah nakon objave na web stranici.

Ovu politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati kako bismo odrazili, na primjer, promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na Stranici, ažurirati datum "Zadnje ažuriranje" i poduzeti sve druge korake koje zahtijeva važeći zakon.

VAŠ PRISTANAK

Korištenjem naše web stranice prihvaćate pravila o privatnosti naše web stranice.Ako se ne slažete s revidiranom Izjavom o privatnosti, molimo vas da se suzdržite od korištenja naših proizvoda ili usluga. kontaktirajte nas  za zatvaranje bilo kojeg računa koji ste eventualno kreirali.

KAKO VAS MOGU KONTAKTIRATI?

Pozivamo vas da nas kontaktirate putem e-pošte ako imate bilo kakvih pitanja ili komentara o našoj Politici privatnosti.Ako želite: pristupiti, ispraviti, izmijeniti ili izbrisati bilo koje osobne podatke koje imamo o vama, podnijeti pritužbu ili jednostavno želite više informacija, obratite se našem službeniku za usklađenost s pravilima o privatnosti na: info@viviebike.com.