Beartas baránta

Má bhíonn aon fhadhbanna cáilíochta agat, bíodh leisce ort teagmháil a dhéanamh linn, cuirfimid treoir agus réitigh ghairmiúla ar fáil in am.

Ár mBeartas Barántais

Tá an bharántas sonrach a chlúdaíonn do rothar Vivi rialaithe ag dlí an stáit nó na tíre inar ceannaíodh é, agus ní bhaineann sé ach le rothair a ceannaíodh ó Mhiondíoltóirí Údaraithe Vivi nó go díreach ónár suíomh Gréasáin oifigiúil.

Cuirimid barántas comhionann i bhfeidhm ar tháirgí agus soláthraímid seirbhís iar-díolacháin chuimsitheach. Tar éis duit ár mbeartas barántais a athbhreithniú, má chreideann tú go bhfuil éileamh barántais agat, déan teagmháil linn ag service@viviebike.com.

  1. Tuairisceáin agus Malartuithe 30 Lá: Laistigh de 30 lá ón dáta ceannaigh, má aimsítear damáiste neamhdhaonna, cuirfimid seirbhísí um fhilleadh, malartú, ath-eisiúint agus aisíocaíocht ar fáil.

  2. Ráthaíocht bharántais saor in aisce 1 bhliain: Laistigh de bhliain amháin ón dáta ceannaigh, má aimsítear damáiste neamhdhaonna, cuirfimid seirbhísí athsholáthair comhpháirteanna rothair agus bharántais ar fáil saor in aisce (seachas i roinnt eisceachtaí).

  3. Tacaíocht Iar-Dhíolacháin ar feadh an tSaoil: Tar éis bliana amháin ón dáta ceannaigh, má theastaíonn barántas don rothar, leanfaimid orainn ag soláthar seirbhís tacaíochta iar-díolacháin (íocann an custaiméir costas agus costas loingseoireachta na gcomhpháirteanna athsholáthair).

Is é an bharántas AMHÁIN faoin Ceannaitheoir Tosaigh agus chuirfí tús leis an mbarántas 1 bhliain ó cheannaigh an chéad úinéir é. Chlárófaí an barántas go huathoibríoch nuair a ordódh an chéad cheannaitheoir é sa siopa ar líne.

    Sonraí an Bharántais

    Gach rothar leictreach agus comhpháirteanna rothair a dhíoltar ar ár suíomh Gréasáin oifigiúil agus déileálaithe údaraithe (amhail Amazon, eBay agus Walmart etc.) atá clúdaithe faoinár mbarántas uilechuimsitheach teoranta ama ón monaróir don úinéir bunaidh i gcoinne lochtanna in ábhar nó workmanship.The Seo a leanas tréimhse bharántais a chomhpháirteanna rothair:

    Clúdach bharántais

    Cuid

    tréimhse bharántais

    Cuid

    tréimhse bharántais

    Cuid

    tréimhse bharántais

    Fráma

    12 mhí

    láimhseáil

    6 mhí

    ceallraí

    12 mhí

    Forc

    12 mhí

    Ardaitheoir

    6 mhí

    Clúdach ceallraí

    3 mhí

    Liathróid bhabhla

    3 mhí

    Ardaitheoir fillte

    6 mhí

    Glas ceallraí

    3 mhí

    tacaíocht

    3 mhí

    Socraigh

    3 mhí

    Port luchtaithe ceallraí

    3 mhí

    Clár láibe

    3 mhí

    Mol tosaigh

    6 mhí

    luchtaire

    12 mhí

    Seilf cúil

    3 mhí

    roth eitilte

    3 mhí

    Mótar

    12 mhí

    Ionsú turraing cúil

    6 mhí

    Dírialaitheoir tosaigh

    3 mhí

    Rialaitheoir

    12 mhí

    bonn

    3 mhí

    Díráil chúl

    3 mhí

    braiteoir

    3 mhí

    Spoke

    3 mhí

    Láimhseáil aistrithe

    3 mhí

    Coscán tosaigh

    3 mhí

    Coscán

    3 mhí

    méadar

    6 mhí

    Coscán cúil

    3 mhí

    Ais lárnach

    3 mhí

    Rialú luais

    3 mhí

    Diallait

    3 mhí

    Diosca coscáin diosca

    3 mhí

    lasc

    3 mhí

    Feadán diallait

    3 mhí

    Crannán sproicéid

    3 mhí

    ceannlampa

    3 mhí

    Cód teanntáin suíocháin

    3 mhí
    • Barántas Teoranta 1 Bhliain

    Tá barántas ann go bhfuil comhpháirteanna rothair leictreacha Vivi, lena n-áirítear fráma, forc, ceallraí, mótar, rialtóir, luchtaire ceallraí, saor ó lochtanna monaróra in ábhair agus/nó i gceardaíocht ar feadh tréimhse 1 bhliain ón dáta ceannaigh bhunaidh.

    • Barántas Teoranta 3-6 Mhí

    Tá barántas ann go bhfuil an láimhseáil, an méadar, an ionsú turraing cúil agus mol rothar, agus an córas aistrithe saor ó lochtanna déantúsaíochta in ábhair agus/nó i gceardaíocht ar feadh tréimhse 3-6 mhí ón dáta ceannaigh bhunaidh.

    • Gan Bharántas

    Tabhair faoi deara nach bhfuil snáitheanna stróicthe mar gheall ar earráid oibreora le linn tionóil clúdaithe leis an méid seo warranty.This Beidh an bharántas teoranta ar neamhní má dhéantar mí-úsáid, faillí, deisiú míchuí, cothabháil mhíchuí, athrú, modhnú, timpiste nó úsáid neamhghnácha, iomarcach nó míchuí eile den rothar.

    Is faoi rogha Vivi amháin a bheidh sé a chinneadh an bhfuil damáiste nó locht ar rothar leictreach nó ar chomhpháirt chumhdaithe faoi chosaint an bharántais theoranta seo.

    Roghanna Deisiúcháin

    • Ag brath ar an gceist shonrach, féadfaimid comhpháirteanna a dheisiú nó an rothar leictreach ar fad a athsholáthar.
    • I measc na gcodanna is féidir a dheisiú nó a athsholáthar tá cadhnraí, mótair, taispeántais, rialtóirí, srl., ach níl siad teoranta dóibh sin amháin.
    • Tá na rothair leictreacha, na gabhálais agus na comhpháirteanna uile nua.
    • Tá comhpháirteanna agus gabhálais athsholáthair clúdaithe ar feadh an chuid eile den bharántas bunaidh 1 bhliain nó 90 lá, cibé acu is faide.
    • Má theipeann ar do ghabhálas, cuirfimid ceann nua ar fáil duit.

    Nóta: Ní dhéanfar comhpháirteanna rothair saor in aisce a athsholáthar ná cúiteamh a fháil má dhéantar iad a scríobadh le linn iompair.

    Téarmaí Barántais Teoranta

    Tá gach rothair leictreacha Vivi (an “rothair leictreach”), agus a gComhpháirteanna Cumhdaithe aonair (mar a shainmhínítear anseo), cosanta i gcoinne gach locht déantúsaíochta in ábhar nó i gceardaíocht ar feadh bliana amháin tar éis don chustaiméir an rothair leictreach a cheannach (an “Tréimhse Bharántais”). Ní ​​bhaineann an bharántas teoranta seo ach le rothair leictreacha a cheannaítear ó Vivi ar líne nó i siopa fisiceach (beidh ceannacháin i gcainéil eile faoi réir a dtéarmaí barántais faoi seach) agus i gcomhréir leis na téarmaí seo a leanas:

    1. Ní bhaineann an bharántas seo ach leis an úinéir bunaidh de rothair leictreacha Vivi. Tosaíonn an Tréimhse Bharántais nuair a fhaigheann tú an rothair leictreacha agus críochnóidh sí díreach tar éis dheireadh na Tréimhse Bharántais nó aon díol nó aistriú an rothair leictreacha chuig duine eile, cibé acu is luaithe. I gcás rothair leictreacha Vivi athláimhe, níl tú i dteideal an bharántais ach amháin má chomhlíontar na coinníollacha seo a leanas (ní roghnach): A. Níl an tseirbhís bharántais theoranta imithe in éag ó fuair an t-úinéir bunaidh í. B. Tá ainm, ríomhphost agus uimhir ordaithe tosaigh an úinéara bhunaidh agat. C. Cumas faisnéis iomlán lipéad comhpháirte bharántais rothair a sholáthar.

    2. Tá an Bharántas Teoranta teoranta go sainráite d’athsholáthar ceallraí ian litiam lochtach (an “Ceallraí”), fráma, forcanna, gas, láimhseáil, cluasán, post suíocháin, diallait, coscáin, soilse, lúibín bun, tacar cráin, pedals, rims, mol rotha, roth saor, caiséad, dí-raileoir, luamhán aistrithe, mótar, scairt, rialtóir, úim sreangaithe, taispeáint LCD, cicsheastáin, frithchaiteoirí agus crua-earraí (gach ceann ina “Comhpháirt Chlúdaithe”).

    3. Tá an bharántas seo teoranta go sainráite do chomhpháirteanna lochtacha a athsholáthar de réir lánrogha Vivi. Ní chlúdaíonn an bharántas seo aon damáiste ná lochtanna a eascraíonn as mainneachtain treoracha i lámhleabhar an úinéara a leanúint, gníomhartha Dé, timpiste, mí-úsáid, faillí, drochúsáid, úsáid tráchtála, athruithe, modhnú, cóimeáil mhíchuí, caitheamh agus cuimilt, suiteáil comhpháirteanna nó gabhálais nach raibh beartaithe ar dtús nó comhoiriúnach leis an rothar mar a dhíoltar é, earráid oibreora, damáiste uisce, marcaíocht fhoircneach, marcaíocht cleas, nó cothabháil leantach mhíchuí.

    Ní bheidh Vivi faoi dhliteanas agus/nó freagrach as aon damáiste, teip nó caillteanas de dheasca aon tseirbhís neamhúdaraithe nó úsáid comhpháirteanna neamhúdaraithe.Ní bheidh Vivi freagrach ar aon chuma as aon damáistí díreacha, indíreacha ná iarmhartacha, lena n-áirítear, gan teorainn, damáistí as díobháil phearsanta, damáiste maoine, nó caillteanais eacnamaíocha, bíodh sé bunaithe ar chonradh, bharántas, faillí, nó dliteanas táirge i ndáil lena dtáirgí. Féadfaidh Vivi táille seirbhíse íosta, costas comhpháirteanna athsholáthair nó costas loingseoireachta a ghearradh ar an gcustaiméir mura mbaineann aon chás leis an mbeartas barántais.

    Ní chomhlíonann ceann de na coinníollacha seo a leanas coinníollacha an bharántais:

    1. Feithiclí atá ar díol a thástáil agus a dhiúscairt.
    2. Gnáthchaitheamh agus cuimilt aon Chomhpháirte Clúdaithe.
    3. Táirgí nó gabhálais a bhfuil an tréimhse bharántais imithe tharstu.
    4. Damáiste de dheasca úsáide, deisiú agus cothabhála míchuí ag úsáideoirí.
    5. Ocsaídiú agus creimeadh gnáth ar chomhpháirteanna leictreacha.
    6. Damáiste de dheasca tubaistí nádúrtha, tubaistí déanta ag an duine, fórsaí dochloíte nó ionsaithe ceimiceacha.
    7. I gcás gabhálais nach gá a thabhairt ar ais ná a mhalartú, ní féidir físeáin, pictiúir ná ábhair thacaíochta eile a sholáthar.
    8. Damáiste de dheasca modhnú nó cur leis nó laghdú gabhálais eile.
    9. Comhpháirteanna nó tomhaltáin leochaileacha le linn gnáthúsáide (bratuithe gabhálais, feadáin istigh, feadáin snáithithe, páirteanna ordaithe, sprocáidí, slabhraí, pedalanna).
    10. Damáiste don táirge mar gheall ar thimpiste nó imbhualadh.
    11. Rothair agus comhpháirteanna rothair caillte nó goidte.
    12. Damáiste de dheasca rothair rásaíochta mídhleathacha agus spóirt mhóra mídhleathacha.
    13. Costais saothair le haghaidh deisiúcháin féinseirbhíse, athsholáthairtí, modhnuithe nó tiontuithe.
    14. Scríobtha, cnapáin agus damáiste cosmaideach d'aon chineál nach de dheasca Vivi é.
    15. Iompar d'aon ghnó agus/nó mailíseach, goid agus robáil, agus urchóid.
    16. Obair tástála, cothabhála, deisiúcháin agus athsholáthair faoi ghnáthúsáid.
    17. Táirgí a bhfuil uimhreacha sraitheacha nó barrachóid bainte, millte, athraithe nó doléite acu.
    18. Aon damáiste nó lochtanna do Chomhpháirteanna Clúdaithe mar thoradh ar mhainneachtain treoracha i lámhleabhar úinéara an rothair leictreach a leanúint, gníomhartha Dé, timpiste, mí-úsáid, faillí, drochúsáid, úsáid tráchtála, athruithe, modhnú, cóimeáil mhíchuí, suiteáil páirteanna nó gabhálais nach raibh beartaithe ar dtús nó comhoiriúnach leis an rothar leictreach mar a díoladh é, earráid oibreora, damáiste uisce, marcaíocht fhoircneach, marcaíocht cleas, nó cothabháil leantach mhíchuí.
    19. Níl aon bharántas ar an gCeallraí i leith damáiste a eascraíonn as borradh cumhachta, úsáid luchtaire míchuí, drochchothabháil nó mí-úsáid eile den sórt sin, gnáthchaitheamh nó damáiste uisce.
    20. Aon táirgí a dhíolann Vivi nach rothair leictreacha iad.

    Nóta: Má cheannaíonn tú aon rothair leictreacha Vivi ó dhíoltóirí eile, déan teagmháil dhíreach le do dhíoltóirí le haghaidh aon saincheisteanna barántais. Ní thairgfimid aon seirbhís bharántais d’úinéirí nár cheannaigh ónár suíomh Gréasáin oifigiúil. agus déileálaithe údaraithe oifigiúla ar Amazon, eBay agus Walmart etc.

    Próiseas Éileamh

    Má chreideann tú, tar éis duit téarmaí bharántais do rothair a athbhreithniú, go bhfuil sé incháilithe le haghaidh athsholáthair bharántais, lean na céimeanna thíos chun d’éileamh a thosú. Mura bhfuil tú cinnte an bhfuil do rothar nó do chomhpháirteanna clúdaithe nó má tá ceisteanna agat faoin bpróiseas bharántais nó faoi stádas éilimh, déan teagmháil linn ag service@viviebike.com. WeTá áthas orm cabhrú!

    Tá cruthúnas ceannaigh ag teastáil sula ndéantar éileamh barántais a phróiseáil. Dá bhrí sin, moltar go láidir do chustaiméirí táirgí rothair nua-cheannaithe a chlárú go pras. Is féidir le custaiméirí cliceáil anseo chun cláraigh do rothar.

    • Éilimh Bharántais

    Ní mór éilimh faoin bharántas teoranta seo a dhéanamh go díreach chuig do phointe ceannaigh.Má chreideann tú go bhfuil fadhb bharántais le do rothair leictreach Vivi, ba chóir duit teagmháil a dhéanamh leis an miondíoltóir rothair leictreach Vivi inar cheannaigh tú é. ebike.They cuirfidh sé éileamh barántais ar bun ar do behalf.If Cheannaigh tú go díreach ó Viviebike ar líne, le do thoil Téigh i dteagmháil linn chun éileamh barántais a chur isteach agus rachaidh ball dár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí i dteagmháil leat a luaithe a bheidh d’éileamh athbhreithnithe.

    Chun do cheart a fheidhmiú chun Comhpháirt Chlúdaithe a athsholáthar faoin mBarántas Teoranta seo, ní mór duit:

    1. Sula ndéanann tú éileamh barántais, molaimid duit teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí mar d’fhéadfadh réiteach simplí a bheith ann ar do fhadhb. Próiseálfar éilimh bharántais bhailí trí Vivi laistigh de bhliain ón gceannach tosaigh. Féadfar éilimh bharántais a chur isteach chuig service@viviebike.com.

    2. Cuir éileamh mionsonraithe barántais isteach chuig ár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí, lena n-áirítear cruthúnas ceannaigh (uimhir ordaithe/samhail agus sraithuimhir rothair/dáta agus áit an cheannaigh), grianghraif agus/nó físeán den rothar agus de na comhpháirteanna.

    3. Má chinneann an fhoireann seirbhíse do chustaiméirí gur gá Comhpháirt Chlúdaithe a athsholáthar, cuirfidh siad an Chomhpháirt Chlúdaithe lochtach ina háit duit agus cuirfidh siad treoracha ar fáil duit maidir leis an athsholáthar a fháil.

    4. Tar éis duit an Comhpháirt Chlúdaithe athsholáthair a fháil, cabhróidh an fhoireann seirbhíse do chustaiméirí leat a chinneadh conas an Comhpháirt Chlúdaithe nua a athsholáthar nó a shuiteáil i do rothar leictreach.

    5. Cuirfimid táirge athsholáthair ar fáil don úinéir mura féidir an táirge a dheisiú tar éis líon réasúnta iarrachtaí de réir mar a chinnfidh ár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí.

    Nóta: Ní chuirfidh Vivi aon chomhpháirt ina hionad gan grianghraif nó físeán den chomhpháirt damáistithe a fheiceáil ar dtús. Ní thairgfimid seirbhís bharántais do dhara úinéirí. Ní chuirfimid aon chomhpháirt ina hionad a ndearna an t-úsáideoir damáiste di. Ní íocfaimid as aon tseirbhís tríú páirtí ná as athsholáthar comhpháirte mura gcomhaontaítear é sin roimh an deisiú. Ní íocfaimid as loingseoireacht ar ais ar aon táirge damáistithe nó lochtach ná... component.Our Ní sholáthraíonn an bharántas ach comhpháirteanna athsholáthair saor in aisce agus ní chlúdaíonn sé aon chostais saothair a thabhaítear sa tseirbhís deisiúcháin.

    • Éilimh Damáiste Loingseoireachta

    Déan iniúchadh láithreach ar do tháirge le haghaidh damage.Damage Ní chumhdaítear leis an mBarántas Teoranta seo damáiste do Chomhpháirt Chlúdaithe le linn loingseoireachta, ach cuirfidh Vivi Comhpháirteanna Clúdaithe damáistithe den sórt sin ina n-áit má dhéanann tú:

    1. Cuir Vivi ar an eolas faoi Chomhpháirt Chlúdaithe a ndearnadh damáiste di le linn an phróisis loingseoireachta laistigh de 30 lá ó cheannach an rothair leictreach;

    2. Cuir pictiúr dátaithe den Chomhpháirt Chlúdaithe damáistithe ar fáil do Vivi;

    3. Seol ar ais an pacáistiú agus an páipéarachas bunaidh go léir a bhí san áireamh leis an rothar leictreach;

    4. Tabhair faoi deara aon damáiste is féidir a aithint láithreach ar Bhille Luchta an loingseora sula síníonn tú an loingsiú.

    Bíonn éilimh damáiste loingseoireachta thar a bheith íogair ó thaobh ama de. Tabhair faoi deara aon damáiste do do tháirge(í) ar an mBille Luchtaithe sula síníonn tú féin agus an tiománaí an loingsiú. Glac pictiúir d’aon damáiste a aimsítear, agus cuir dáta ar na híomhánna nuair is féidir. Coinnigh an pacáistiú agus an páipéarachas go léir go dtí go mbeidh an próiseas cigireachta críochnaithe. Tuairiscigh éilimh damáiste laistigh de 7 lá ón seachadadh chuig ionadaí seirbhíse do chustaiméirí Vivi' ag service@viviebike.com.Nóta: Mura gclúdóidh Vivi aon damáiste a dhéantar le linn an loingseoireachta sin, ní chlúdóidh sé do mhodh loingseoireachta neamhspleách féin a bhunú, amhail úsáid a bhaint as seoltóir lastais nó seirbhís chomhchosúil eile. method.If Má d’ordaigh tú do rothar ó mhiondíoltóir ar líne seachas sinn féin (amhail Amazon), ní chumhdaítear damáiste loingseoireachta faoin mbarántas teoranta. Téigh i dteagmháil leis an miondíoltóir le fiosrú faoina mbeartais um fhilleadh nó athsholáthar.

    Aisíocaíochtaí Cárta Creidmheasa

    Má eisítear aisíocaíocht cárta creidmheasa d’aon mhéid ar ordú ar chúis ar bith agus má tá an táirge/na táirgí laistigh den ordú sin fós i seilbh an chustaiméara, cuirfear an bharántas ar sos go dtí go réiteofar an aisíocaíocht. I bhformhór na gcásanna, nuair a réiteofar an aisíocaíocht, atosóidh an bharántas ón dáta loingseoireachta bunaidh mar atá leagtha amach sa bharántas gan aon síneadh ama don tréimhse a cuireadh an bharántas ar fionraí.

    RÁITEAS SÉANADH

    Seo an t-aon leigheas faoin mbarántas seo. Ní bheidh Vivi freagrach faoi aon imthosca as aon damáiste a eascraíonn as rothar nó comhpháirteanna rothair atá damáistithe, lochtach, nó atá daingnithe i gceart. Áirítear leis seo, ach níl sé teoranta dóibh, damáiste do mhaoin phearsanta, díobháil phearsanta, nó bás. Ní sháróidh dliteanas Vivi in ​​aon chás an méid iarbhír a d’íoc tú as an rothar leictreach agus ní bheidh Vivi faoi dhliteanas in aon chás as aon damáistí nó caillteanais indíreacha, teagmhasacha, speisialta nó pionósacha. Ní ghlacfaimid aon dliteanas as caillteanais nach raibh intuartha ag an dá pháirtí nuair a bunaíodh an conradh agus as caillteanais nárbh é aon sárú ar ár taobh ba chúis leo. Ní ghlacfaimid aon dliteanas as aon úsáid táirge nach gcomhlíonann an reachtaíocht reatha a bhaineann leis an táirge sin i do réigiún nó i do dhlínse.

    Trí ár dtáirgí a cheannach, léigh tú agus aontaíonn tú leis na téarmaí agus coinníollacha atá leagtha amach. Ní laghdóidh aon rud sna téarmaí seo do chearta reachtúla maidir le cealú, locht nó míthuairisc. goods.This Tugann Barántas Teoranta cearta dlíthiúla sonracha don tomhaltóir. D’fhéadfadh cearta dlíthiúla eile a bheith ag an tomhaltóir freisin a athraíonn ó stát go stát nó ó thír go tír. Ní cheadaíonn roinnt stát agus tíortha eisiamh ná teorannú damáistí nó barántais teagmhasacha nó iarmhartacha, mar sin ní fhéadfaidh na teorainneacha ná na heisiaimh thuas a bheith infheidhme maidir leat. Má chinneann cúirt dlínse inniúla nach bhfuil feidhm ag foráil áirithe den bharántas teoranta seo, ní dhéanfaidh an cinneadh sin difear d’aon fhoráil eile den bharántas teoranta seo agus fanfaidh na forálacha eile go léir i bhfeidhm.

    *Forchoimeádaimid an ceart na téarmaí seo a athrú/nuashonrú.

      Má tá aon cheist agat, déan teagmháil linn

      Ríomhphost: service@viviebike.com

      Fón: +852 5140-4907

      Uaireanta Seirbhíse: Luan go hAoine 3 AM - 12 PM CET (seachas laethanta saoire)

      Go raibh maith agat as Vivi a roghnú, agus táimid ag tnúth le freastal ort!