Mokėjimo būdai

Siūlome įvairius mokėjimo būdus, įskaitant greitąjį atsiskaitymą, mokėjimą dabar ir mokėjimą vėliau, kad padėtume jums greičiau ir saugiau užbaigti pirkimo procesą.

„VIVI“ naudoja „Paypal“ ir „Oceanpayment“ kaip trečiųjų šalių internetinių mokėjimų paslaugų teikėjus, kad klientams teiktų paprastas, saugias, reikalavimus atitinkančias ir stabilias tarpvalstybines mokėjimo paslaugas. „Paypal“ ir „Oceanpayment“ plačiai naudoja šifravimo protokolus, tokius kaip SSL ir TLS, kad užtikrintų duomenų perdavimo tarp klientų naršyklių ir įmonių svetainių ar mokėjimo platformų saugumą. Tuo pačiu metu 3DS patvirtinimas (3DS) ir griežtas kliento autentifikavimas (SCA) naudojami kliento tapatybei patvirtinti ir neteisėtoms operacijoms užkirsti kelią, suteikiant klientams paprastą ir saugią mokėjimo patirtį. 

Priimti mokėjimo metodai

Šiuo metu priimame daugumą pagrindinių kredito ir debeto kortelių, taip pat „PayPal“, „Klarna“, „Apple Pay“ ir „Google Pay“ per saugų atsiskaitymo procesą.

PayPal

„PayPal“ yra saugus ir patikimas mokėjimo būdas apsipirkti internetu visame pasaulyje. 

(1) Pateikdami užsakymą naudodamiesi „Paypal“, būsite nukreipti į „PayPal“ mokėjimo puslapį, kuriame galėsite patvirtinti mokėjimą prisijungdami naudodami savo „PayPal“ vartotojo vardą ir slaptažodį.

(2) Jei neturite „PayPal“ paskyros arba nenorite jos naudoti, vis tiek galite mokėti kaip svečias per „PayPal“, „PayPal“ mokėjimo puslapyje spustelėdami parinktį „Mokėti debeto arba kredito kortele“. Būsite nukreipti į saugų puslapį, kuriame pirmiausia galėsite įvesti savo el. pašto adresą, o tada – kredito kortelės informaciją, kad saugiai atliktumėte mokėjimą per „PayPal“.

(3) Naudodamiesi „PayPal“ galite greitai ir saugiai siųsti mokėjimus internetu. Pateikę užsakymą, galite sekti mokėjimo būseną naudodami „PayPal“ paskyrą.

Kredito/debeto kortelė

Priimame visų rūšių debeto/kredito korteles su tarptautinių atsiskaitymų funkcijomis. Mokėjimas kreditine arba debeto kortele yra saugus, paprastas ir patogus.

Kaip atsiskaityti debeto/kredito kortele:
(1) Pasirinkite pristatymo adresą arba sukurkite naują adresą.

(2) Pateikite savo vardą ir pavardę, kaip nurodyta kortelėje, kortelės numerį, kortelės galiojimo pabaigos mėnesį ir metus bei 3 arba 4 skaitmenų saugos kodą.
(3) Įveskite visus savo kredito/debeto kortelės duomenis ir spustelėkite „Pateikti“.
(4) Jūsų mokėjimas bus apdorotas, o kvitas bus išsiųstas jūsų el. pašto adresu.

Atkreipkite dėmesį, kad mes neišsaugome jūsų kredito/debeto kortelės numerio ar asmeninės informacijos, kurią įvedate mokėjimo laukuose atlikdami mokėjimą. Jei turite klausimų apie kredito/debeto kortelės operaciją, susisiekite su banku, išdavusiu jūsų kredito/debeto kortelę.

Skaitmeninė piniginė

„Apple Pay“ ir „Google Pay“ yra patogūs būdai atsiskaityti už pirkinius internetu.

(1) Mokėti naudojant „Apple Pay“ ir „Google Pay“ yra paprasta. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai suaktyvinti kredito/debeto kortelę mokėjimui.

(2) „Apple Pay“ siūlo greitą ir saugų būdą atsiskaityti kortele, kurios sąskaita yra sulaikyta, arba su saugomu likučiu. Galite saugiai mokėti programėlėje arba internetu iš bet kurio „Apple“ įrenginio.

(3) Naudodami „Google Pay“ galite mokėti internetu naudodami „Google“ paskyroje saugomą kredito arba debeto kortelę, įskaitant korteles, susietas su „Google Play“, „YouTube“, „Chrome“ arba „Android“ įrenginiu.

Atkreipkite dėmesį, kad mes nerenkame jūsų kredito/debeto kortelės numerio ar asmeninės informacijos, kai mokate naudodamiesi „Apple Pay“ ir „Google Pay“. Jei turite klausimų dėl savo operacijų mūsų svetainėje, kreipkitės į kortelę išdavusį banką arba „Apple“/„Google“ palaikymo tarnybą.

Mokėk su Klarna

„Klarna“ yra tiesioginis ir saugus pasaulinis mokėjimo būdas, suteikiantis klientams įvairių mokėjimo būdų atsiskaitymo metu.

(1) Atsiskaitydami pasirinkite „Klarna“. Pasirinkę „Mokėti dabar“, būsite nukreipti į „Klarna“ mokėjimų puslapį, kad galėtumėte saugiai užbaigti pirkimą.

(2) Priklausomai nuo pirkimo sumos, gali būti siūlomi skirtingi mokėjimo planai. „Klarna“ siūlo lanksčius mokėjimo planus, klientai gali pasirinkti mokėti 4 įmokomis be palūkanų, visą sumą, per 30 dienų arba dalimis.

(3) Jei mokate 4 įmokomis per „Klarna“, palūkanų niekada neskaičiuojama. Įveskite pasirinktą kredito arba debeto kortelę, kad mokėjimai būtų atliekami automatiškai kas dvi savaites. Laiku mokant, palūkanų ar papildomų mokesčių neskaičiuojama.

(4) Užbaikite mokėjimą. Pradinė suma bus nuskaičiuota pagal pasirinktą mokėjimo planą. Būsite nukreipti atgal į mūsų svetainę ir gausite užsakymo patvirtinimą iš mūsų svetainės kartu su mokėjimo plano informacija iš „Klarna“.

Atkreipkite dėmesį, kad mokėjimus galite tvarkyti tik per „Klarna“ mobiliąją programėlę. Mes negalime pateikti jokios informacijos apie „Klarna“ mokėjimo planus ar mokėjimo grafikus. Norėdami gauti daugiau informacijos, tiesiog spustelėkite čia.

Mokėk su „Maybank“

„MyBank“ yra populiarus ir saugus tiesioginio banko pavedimo mokėjimo būdas Italijoje.

(1) Atsiskaitydami internetu, kaip pageidaujamą mokėjimo būdą pasirenkate „MyBank“. Tada pasirinkite banką, kad atliktumėte mokėjimą, ir būsite automatiškai nukreipti į savo internetinės bankininkystės paslaugų platformą.

(2) Nereikia kurti naujos paskyros ar atsiminti papildomų slaptažodžių, tiesiog naudokite esamą banko sąskaitą, kad atliktumėte momentines ir saugias operacijas. Įveskite įprastus prisijungimo duomenis, kad prisijungtumėte prie internetinės bankininkystės portalo, ir iš anksto užpildyta banko pavedimo forma bus iš karto pasiekiama.

(3) Įvedate mokėjimo duomenis, patikrinate ir autorizuojate mokėjimo informaciją, kad patvirtintumėte operaciją. Po kelių akimirkų gausite patvirtinimą, kad operacija atlikta.

„MyBank“ siūlo saugų ir patogų mokėjimo būdą, leidžiantį mokėti tiesiai iš savo internetinės bankininkystės sąskaitos. Naudodamiesi „MyBank“, galite atlikti mokėjimus tiesiogiai per internetinę bankininkystę, o pavedimas yra momentinis, saugus ir skaidrus.

Nepavyko arba atsisakė mokėjimų

Jei mokate kreditine kortele, mūsų sistema gali kažkaip atmesti jūsų mokėjimą atsiskaitymo metu, siekdama apsisaugoti nuo galimo sukčiavimo kreditinėmis kortelėmis.

 

Tokiu atveju galite rinktis iš kelių sprendimų:

 

(1) Išeikite iš tiesioginio mokėjimo kreditine kortele kanalo ir perjunkite į kitą mokėjimo kreditine/debeto kortele kanalą mokėjimui atlikti.

 

(2) Prašome pereiti prie kitos kredito/debeto kortelės ir bandykite mokėti dar kartą.

 

(3) Jei keli bandymai nepavyksta, bandykite dar kartą po 24 valandų arba naudokite kitą mokėjimo būdą (pvz., „PayPal“).

 

(4) Paskambinkite savo kredito kortelių bendrovei arba bankui ir praneškite jiems apie savo pirkinį. Patvirtinkite, kad šią operaciją apmokėjote jūs, ir patvirtinkite operaciją, kad ji būtų pakartotinai apmokėta.

 

Jei ir toliau susiduriate su problemomis, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda adresu service@viviebike.com.

Užsakymo patvirtinimas ir mokėjimo patikrinimas

Kai jūsų mokėjimas bus sėkmingai apdorotas, gausite užsakymo patvirtinimo el. laišką su jūsų pirkimo informacija. Kai kuriais atvejais gali reikėti papildomo mokėjimo patvirtinimo, siekiant užtikrinti jūsų saugumą. Jei mums reikės papildomos informacijos, nedelsdami susisieksime su jumis, kad patikrintume jūsų mokėjimo informaciją.

Mokėjimo ginčai

Jei kyla kokių nors problemų dėl mokėjimo, nedelsdami susisiekite su mūsų palaikymo komanda, tel. service@viviebike.com. We esame įsipareigoję greitai ir sąžiningai spręsti ginčus dėl mokėjimo. Jei ginčas iškeliamas per jūsų banką ar mokėjimo paslaugų teikėją (e.g„.“, „PayPal“ arba kredito kortelių bendrovę), mes visapusiškai bendradarbiausime, kad išspręstume problemą.

Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų ar abejonių dėl šios Mokėjimo politikos arba jums reikia pagalbos dėl mokėjimo, susisiekite su mumis.

 

El. paštas: service@viviebike.com

 

Aptarnavimo valandos: pirmadienis  į  Penktadieniais 3:00–12:00 CET (išskyrus švenčių dienas)

 

Dėkojame, kad pasirinkote Vivi, ir tikimės, kad galėsime Jums padėti!