Fizetési módszerek

Számos fizetési lehetőséget kínálunk, többek között az Expressz Pénztárat, az Azonnali Fizetést és a Későbbi Fizetést, hogy gyorsabban és biztonságosabban fejezhesse be a vásárlási folyamatot.

A VIVI harmadik félként a Paypalt és az Oceanpaymentet használja online fizetési szolgáltatóként, hogy egyszerű, biztonságos, megfelelő és stabil, határokon átnyúló fizetési szolgáltatásokat nyújtson ügyfeleinek. A Paypal és az Oceanpayment széles körben használ titkosítási protokollokat, például SSL-t és TLS-t, hogy biztosítsa az adatátvitel biztonságát az ügyfelek böngészői és a vállalati weboldalak vagy fizetési platformok között. Ugyanakkor a 3DS-ellenőrzést (3DS) és az erős ügyfél-hitelesítést (SCA) használják az ügyfelek személyazonosságának ellenőrzésére és a jogosulatlan tranzakciók megelőzésére, így egyszerű és biztonságos fizetési élményt nyújtva az ügyfeleknek.

Elfogadott fizetési módszerek

Jelenleg a legtöbb nagyobb hitel- és bankkártyát, valamint a PayPal, Klarna, Apple Pay és Google Pay fizetési módokat is elfogadjuk biztonságos fizetési folyamaton keresztül.

PayPal

A PayPal egy biztonságos és megbízható fizetési mód az online vásárláshoz világszerte.

(1) Amikor megrendelést ad le a PayPal-lal, átirányítjuk a PayPal fizetési oldalára, ahol a PayPal felhasználónevével és jelszavával bejelentkezve megerősítheti a fizetést.

(2) Ha nincs PayPal-fiókja, vagy ha nem szeretné használni a PayPal-fiókját, akkor is fizethet vendégként PayPal-on keresztül a PayPal fizetési oldalán a „Fizetés bankkártyával vagy hitelkártyával” opcióra kattintva. Ekkor egy biztonságos oldalra kerül, ahol először megadhatja e-mail-címét, majd megadhatja hitelkártyaadatait a PayPal-on keresztüli biztonságos fizetéshez.

(3) A PayPal segítségével gyorsan és biztonságosan fizethet online. Miután elküldte rendelését, PayPal-fiókján keresztül nyomon követheti fizetése állapotát.

Hitel/betéti kártya

Mindenféle, nemzetközi tranzakciós funkciókkal rendelkező bankkártyát/hitelkártyát elfogadunk. A bankkártyás fizetés biztonságos, egyszerű és kényelmes.

Hogyan fizethet bankkártyával/hitelkártyával:
(1) Válassza ki a szállítási címét, vagy hozzon létre egy új címet.

(2) Adja meg a kártyán szereplő nevét, a kártyaszámát, a kártya lejáratának hónapját és évét, valamint a 3 vagy 4 jegyű biztonsági kódját.
(3) Adja meg hitel-/betéti kártyája adatait hiánytalanul, majd kattintson a „Küldés” gombra.
(4) A fizetését feldolgozzuk, és a nyugtát elküldjük az e-mail címére.

Felhívjuk figyelmét, hogy fizetéskor nem mentjük el a hitel-/betéti kártya számát vagy a fizetési mezőkben megadott személyes adatait. Ha kérdése van a hitel-/betéti kártyás tranzakcióval kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a hitel-/betéti kártyát kibocsátó bankkal.

Digitális pénztárca

Az Apple Pay és a Google Pay kényelmes fizetési módokat kínálnak online vásárlások esetén.

(1) Az Apple Pay és a Google Pay használatával történő fizetés egyszerű. Csupán aktiválnia kell a hitel-/betéti kártyáját a fizetéshez.

(2) Az Apple Pay gyors és biztonságos fizetési módot kínál zárolt kártyával vagy tárolt egyenleggel, biztonságosan fizethet az alkalmazáson belül vagy online bármely Apple-eszközről.

(3) A Google Pay segítségével online fizethet a Google-fiókjában tárolt hitel- vagy bankkártyával, beleértve a Google Playhez, YouTube-hoz, Chrome-hoz vagy Android-eszközhöz kapcsolt kártyákat is.

Felhívjuk figyelmét, hogy az Apple Pay és a Google Pay szolgáltatáson keresztül történő fizetés során nem gyűjtjük a hitel-/betéti kártyaszámát vagy személyes adatait. A weboldalunkon végrehajtott tranzakciókkal kapcsolatos kérdéseivel forduljon a kártyakibocsátó bankhoz vagy az Apple/Google ügyfélszolgálatához.

Fizessen Klarnával

A Klarna egy közvetlen és biztonságos globális fizetési mód, amely számos fizetési lehetőséget kínál az ügyfeleknek a fizetés során.

(1) Válaszd a Klarnát a fizetéskor. A „Fizetés most” kiválasztása után átirányítunk a Klarna fizetési oldalára, ahol biztonságosan befejezheted a vásárlást.

(2) A vásárlás összegétől függően eltérő fizetési tervek közül választhat. A Klarna rugalmas fizetési terveket kínál, az ügyfelek választhatnak, hogy 4 kamatmentes részletben, teljes összegben, 30 napon belül vagy részletekben fizetnek.

(3) Soha nem számítunk fel kamatot, ha 4 részletben fizetsz a Klarnával. Add meg a választott hitel- vagy bankkártyádat az automatikus fizetéshez kéthetente. Nincs kamat vagy további díj, ha időben fizetsz.

(4) Fejezze be a pénztárt. A kezdeti összeg a kiválasztott fizetési terv alapján kerül felszámításra. Visszairányítjuk Önt weboldalunkra, ahol rendelési visszaigazolást fog kapni weboldalunktól, valamint a Klarna-tól a fizetési terv részleteit.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy fizetéseit csak a Klarna mobilalkalmazáson keresztül kezelheti. A Klarna fizetési terveiről vagy fizetési ütemezéséről nem tudunk részleteket közölni. További információkért kattintson ide.

Fizessen a Maybank -szal

A MyBank egy népszerű és biztonságos közvetlen banki átutalásos fizetési mód Olaszországban.

(1) Az online fizetés során a MyBank-ot kell kiválasztania fizetési módként. Ezután válassza ki a bankját a fizetéshez, és automatikusan átirányítjuk az online banki szolgáltatási platformjára.

(2) Nem kell új fiókot létrehoznia vagy további jelszavakat megjegyeznie, egyszerűen használja meglévő bankszámláját az azonnali és biztonságos tranzakciókhoz. Adja meg a szokásos hitelesítő adatait az online banki portál eléréséhez, és az előre kitöltött banki átutalási űrlap azonnal elérhető lesz.

(3) Megadja a fizetési adatokat, ellenőrzi és engedélyezi azokat a tranzakció megerősítéséhez. Néhány pillanat múlva kapni fog egy visszaigazolást a tranzakció befejezéséről.

A MyBank biztonságos és kényelmes fizetési módot kínál, amely lehetővé teszi, hogy közvetlenül online bankszámlájáról fizessen. A MyBank segítségével közvetlenül online banki szolgáltatásokon keresztül fizethet, és az átutalás azonnali, biztonságos és átlátható.

Sikertelen vagy elutasította a kifizetéseket

Ha bankkártyával fizet, rendszerünk valamilyen módon elutasíthatja a fizetést a pénztárnál az esetleges bankkártya-csalások elleni védekezésül.

Ebben az esetben íme néhány megoldás, amik közül választhat:

(1) Lépjen ki a közvetlen hitelkártyás fizetési csatornából, és váltson egy másik hitel-/betéti kártyás fizetési csatornára a fizetéshez.

(2) Kérjük, váltson másik hitel-/betéti kártyájára, és próbálja meg újra a fizetést.

(3) Ha több próbálkozás is sikertelen, kérjük, próbálja újra 24 óra múlva, vagy használjon másik fizetési módot (például PayPal).

(4) Hívd fel a hitelkártya-társaságodat vagy a bankodat, hogy tájékoztasd őket a vásárlásodról. Nyilatkozd ki, hogy ezt a tranzakciót te fizetted, és hitelesítsd a tranzakciót a visszafizetésre.

Ha továbbra is problémákat tapasztal, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz a következő címen: service@viviebike.com.

Megrendelés megerősítése és fizetés ellenőrzése

Amint a fizetésed sikeresen feldolgozásra került, kapni fogsz egy megrendelés-visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a vásárlásod részleteit. Bizonyos esetekben további fizetési ellenőrzésre lehet szükség a biztonságod érdekében. Ha további információkra van szükségünk, haladéktalanul felvesszük veled a kapcsolatot a fizetési adataid ellenőrzése érdekében.

Fizetési viták

Ha bármilyen problémát tapasztal a fizetéssel kapcsolatban, kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: service@viviebike.com. We elkötelezettek vagyunk a fizetési viták gyors és tisztességes rendezése iránt. Ha a bankon vagy fizetési szolgáltatón keresztül felmerül a vita (e.g., PayPal vagy hitelkártya-társaság), teljes mértékben együttműködünk a probléma megoldása érdekében.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a Fizetési Szabályzattal kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége a fizetéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Email: service@viviebike.com

Nyitvatartás: Hétfő hogy Péntek 3:00 - 12:00 CET (kivéve ünnepnapokon)

Köszönjük, hogy Vivit választotta, és reméljük, hogy hamarosan újra kiszolgálhatjuk Önt!