Πολιτική εγγύησης

Εάν έχετε οποιαδήποτε προβλήματα ποιότητας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, θα σας παρέχουμε επαγγελματικές οδηγίες και λύσεις εγκαίρως.

Η Πολιτική Εγγύησής μας

Η συγκεκριμένη εγγύηση που καλύπτει το ποδήλατό σας Vivi διέπεται από τη νομοθεσία της πολιτείας ή της χώρας στην οποία αγοράστηκε και ισχύει μόνο για ποδήλατα που αγοράζονται από Εξουσιοδοτημένους Λιανοπωλητές Vivi ή απευθείας από την επίσημη ιστοσελίδα μας.

Εφαρμόζουμε ισότιμη εγγύηση στα προϊόντα και παρέχουμε ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Αφού ελέγξετε την πολιτική εγγύησης, εάν πιστεύετε ότι έχετε αξίωση εγγύησης, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση service@viviebike.com.

1. Επιστροφές και ανταλλαγές εντός 30 ημερών: Εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, εάν διαπιστωθούν ζημιές που δεν προκαλούνται από ανθρώπους, θα παρέχουμε υπηρεσίες επιστροφής, ανταλλαγής, επανέκδοσης και επιστροφής χρημάτων.

2. 1 έτος δωρεάν εγγύηση εγγύησης: Εντός 1 έτους από την ημερομηνία αγοράς, εάν διαπιστωθούν ζημιές που δεν προκαλούνται από ανθρώπους, θα παρέχουμε δωρεάν αντικατάσταση εξαρτημάτων ποδηλάτου και υπηρεσίες εγγύησης (με ορισμένες εξαιρέσεις).

3. Υποστήριξη μετά την πώληση εφ' όρου ζωής: Μετά από 1 έτος από την ημερομηνία αγοράς, εάν η μοτοσικλέτα χρειάζεται εγγύηση, συνεχίζουμε να παρέχουμε υπηρεσία υποστήριξης μετά την πώληση (ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος και την αποστολή των ανταλλακτικών εξαρτημάτων).

Η εγγύηση είναι ΜΟΝΟ υπό το ΑΡΧΙΚΟΣ ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ και η εγγύηση 1 έτους θα τεθεί σε ισχύ από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος από τον αρχικό κάτοχο. Η εγγύηση θα καταχωρηθεί αυτόματα όταν ο αρχικός αγοραστής το παραγγείλει στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Λεπτομέρειες εγγύησης

Κάθε ηλεκτρικό ποδήλατο και εξαρτήματα ποδηλάτου που πωλούνται από την επίσημη ιστοσελίδα μας και εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι (όπως Amazon, eBay και Walmart κ.λπ.)) καλύπτεται από την περιορισμένης διάρκειας εγγύηση του κατασκευαστή μας για τον αρχικό κάτοχο έναντι ελαττωμάτων υλικού ή workmanship.The Η περίοδος εγγύησης των εξαρτημάτων του ποδηλάτου έχει ως εξής:

Κάλυψη εγγύησης

Μέρος	περίοδος εγγύησης	Μέρος	περίοδος εγγύησης	Μέρος	περίοδος εγγύησης
Πλαίσιο	12 μήνες	τιμόνι	6 μήνες	μπαταρία	12 μήνες
Πιρούνι	12 μήνες	Υψος βαθμίδος	6 μήνες	Κάλυμμα μπαταρίας	3 μήνες
Μπάλα μπολ	3 μήνες	Πτυσσόμενος ανυψωτήρας	6 μήνες	Κλείδωμα μπαταρίας	3 μήνες
υποστήριξη	3 μήνες	Σειρά	3 μήνες	Θύρα φόρτισης μπαταρίας	3 μήνες
Σανίδα λάσπης	3 μήνες	Εμπρός πλήμνη	6 μήνες	άλογο αξιωματικού	12 μήνες
Πίσω ράφι	3 μήνες	τροχός κανονίζων την ταχύτητα	3 μήνες	Μοτέρ	12 μήνες
Πίσω απορρόφηση κραδασμών	6 μήνες	Εμπρός εκτροχιαστής	3 μήνες	Ελεγκτής	12 μήνες
λάστιχο	3 μήνες	Πίσω εκτροχιασμός	3 μήνες	αισθητήρας	3 μήνες
Ακτίνα	3 μήνες	Λαβή αλλαγής ταχυτήτων	3 μήνες	Μπροστινό φρένο	3 μήνες
Φρένο	3 μήνες	μέτρο	6 μήνες	Πίσω φρένο	3 μήνες
Κεντρικός άξονας	3 μήνες	Έλεγχος ταχύτητας	3 μήνες	Σέλλα	3 μήνες
Δίσκος φρένου με δισκόφρενο	3 μήνες	διακόπτης	3 μήνες	Σωλήνας σέλας	3 μήνες
Στρόφαλος γραναζιού	3 μήνες	προβολέας	3 μήνες	Κωδικός σφιγκτήρα καθίσματος	3 μήνες

• 1 έτος περιορισμένη εγγύηση

Τα εξαρτήματα του ηλεκτρικού ποδηλάτου Vivi, συμπεριλαμβανομένου του σκελετού, του πιρουνιού, της μπαταρίας, του κινητήρα, του χειριστηρίου και του φορτιστή μπαταρίας, έχουν εγγύηση ότι δεν θα παρουσιάσουν κατασκευαστικά ελαττώματα στα υλικά ή/και την κατασκευή για περίοδο 1 έτους από την ημερομηνία της αρχικής αγοράς.

• Περιορισμένη εγγύηση 3-6 μηνών

Το τιμόνι, το όργανο μέτρησης, η πίσω απορρόφηση κραδασμών και ο κεντρικός άξονας του ποδηλάτου, καθώς και το σύστημα αλλαγής ταχυτήτων, καλύπτονται από εγγύηση ότι δεν θα παρουσιάσουν κατασκευαστικά ελαττώματα στα υλικά ή/και την κατασκευή για περίοδο 3-6 μηνών από την ημερομηνία της αρχικής αγοράς.

• Δεν υπάρχει εγγύηση

Λάβετε υπόψη ότι τα απογυμνωμένα σπειρώματα λόγω σφάλματος χειριστή κατά τη συναρμολόγηση δεν καλύπτονται από αυτό. warranty.This Η περιορισμένη εγγύηση είναι άκυρη εάν το ποδήλατο υποστεί κακή χρήση, αμέλεια, ακατάλληλη επισκευή, ακατάλληλη συντήρηση, μετατροπή, τροποποίηση, ατύχημα ή άλλη μη φυσιολογική, υπερβολική ή ακατάλληλη χρήση.

Ο καθορισμός του κατά πόσον τυχόν ζημιά ή ελάττωμα σε ένα ηλεκτρικό ποδήλατο ή σε ένα καλυπτόμενο εξάρτημα προστατεύεται από την παρούσα περιορισμένη εγγύηση έγκειται στην αποκλειστική διακριτική ευχέρεια της Vivi.

Επιλογές επισκευής

• Ανάλογα με το συγκεκριμένο πρόβλημα, ενδέχεται να επισκευάσουμε εξαρτήματα ή να αντικαταστήσουμε ολόκληρο το ηλεκτρικό ποδήλατο.
• Τα εξαρτήματα που μπορούν να επισκευαστούν ή να αντικατασταθούν περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, μπαταρίες, κινητήρες, οθόνες, χειριστήρια κ.λπ.
• Όλα τα ανταλλακτικά ηλεκτρικά ποδήλατα, αξεσουάρ και εξαρτήματα είναι καινούργια.
• Τα ανταλλακτικά εξαρτήματα και αξεσουάρ καλύπτονται για το υπόλοιπο της αρχικής εγγύησης 1 έτους ή 90 ημερών, όποιο από τα δύο είναι μεγαλύτερο.
• Εάν το αξεσουάρ σας παρουσιάσει βλάβη, θα σας παρέχουμε ένα καινούργιο.

Σημείωση: Όλα τα δωρεάν εξαρτήματα ποδηλάτου δεν θα αντικατασταθούν ούτε θα αποζημιωθούν εάν γρατσουνιστούν κατά τη μεταφορά.

Όροι περιορισμένης εγγύησης

Όλα τα ηλεκτρικά ποδήλατα Vivi (το «ηλεκτρικό ποδήλατο») και τα μεμονωμένα Καλυπτόμενα Εξαρτήματά τους (όπως ορίζονται στο παρόν), προστατεύονται από όλα τα κατασκευαστικά ελαττώματα υλικού ή κατασκευής για 1 έτος μετά την αγορά του ηλεκτρικού ποδηλάτου από τον πελάτη (η «Περίοδος Εγγύησης»). Αυτή η περιορισμένη εγγύηση ισχύει μόνο για ηλεκτρικά ποδήλατα που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό ή φυσικό κατάστημα Vivi (οι αγορές σε άλλα κανάλια θα υπόκεινται στους αντίστοιχους όρους εγγύησης) και σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους:

1. Αυτή η εγγύηση ισχύει μόνο για τον αρχικό κάτοχο ενός ηλεκτρικού ποδηλάτου Vivi. Η Περίοδος Εγγύησης ξεκινά από την παραλαβή του ηλεκτρικού ποδηλάτου και λήγει αμέσως μετά το τέλος της Περιόδου Εγγύησης ή οποιαδήποτε πώληση ή μεταβίβαση του ηλεκτρικού ποδηλάτου σε άλλο άτομο, το νωρίτερο από τα δύο. Για μεταχειρισμένα ηλεκτρικά ποδήλατα Vivi, δικαιούστε την εγγύηση μόνο εάν πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις (όχι προαιρετικές): Α. Η περιορισμένη εγγύηση δεν έχει λήξει από τότε που την παρέλαβε ο αρχικός κάτοχος. Β. Έχετε το όνομα, το email και τον αρχικό αριθμό παραγγελίας του αρχικού κατόχου. Γ. Δυνατότητα παροχής πλήρων πληροφοριών στην ετικέτα των εξαρτημάτων της εγγύησης του ποδηλάτου.

2. Η Περιορισμένη Εγγύηση περιορίζεται ρητά στην αντικατάσταση μιας ελαττωματικής μπαταρίας ιόντων λιθίου (η «Μπαταρία»), σκελετού, πιρουνιών, λαιμού, τιμονιού, ακουστικών, λαιμού σέλας, σέλας, φρένων, φώτων, μεσαίας τριβής, σετ στροφάλου, πεταλιών, ζαντών, πλήμνης τροχού, ελεύθερου τροχού, κασέτας, εκτροχιαστή, λεβιέ ταχυτήτων, κινητήρα, γκαζιού, χειριστηρίου, καλωδίωσης, οθόνης LCD, βάσης στήριξης, ανακλαστήρων και υλικού (το καθένα ως «Καλύπτεται Εξάρτημα»).

3. Η παρούσα εγγύηση περιορίζεται ρητά στην αντικατάσταση ελαττωματικών εξαρτημάτων κατά την αποκλειστική κρίση της Vivi. Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει τυχόν ζημιές ή ελαττώματα που προκύπτουν από μη τήρηση των οδηγιών στο εγχειρίδιο κατόχου, θεομηνίες, ατύχημα, κακή χρήση, αμέλεια, κακή χρήση, εμπορική χρήση, μετατροπές, ακατάλληλη συναρμολόγηση, φθορά, εγκατάσταση εξαρτημάτων ή αξεσουάρ που δεν προορίζονται αρχικά ή δεν είναι συμβατά με το ποδήλατο όπως πωλείται, σφάλμα χειριστή, ζημιά από νερό, ακραία οδήγηση, οδήγηση ακροβατικών ή ακατάλληλη συντήρηση.

Η Vivi δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά, βλάβη ή απώλεια που προκαλείται από μη εξουσιοδοτημένη συντήρηση ή χρήση μη εξουσιοδοτημένων εξαρτημάτων.Σε καμία περίπτωση η Vivi δεν θα φέρει ευθύνη για οποιεσδήποτε άμεσες, έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, ζημιών από σωματική βλάβη, υλικές ζημιές ή οικονομικές απώλειες, είτε βασίζονται σε σύμβαση, εγγύηση, αμέλεια ή ευθύνη προϊόντος σε σχέση με τα προϊόντα της. Η Vivi δύναται να χρεώσει τον πελάτη για ελάχιστη χρέωση σέρβις, κόστος αντικατάστασης εξαρτημάτων ή κόστος αποστολής, εάν οποιαδήποτε περίπτωση δεν ισχύει για την πολιτική εγγύησης.

Μία από τις ακόλουθες συνθήκες δεν πληροί τους όρους της εγγύησης:

1. Δοκιμή και απόρριψη οχημάτων προς πώληση.
2. Φυσιολογική φθορά οποιουδήποτε Καλυπτόμενου Συστατικού.
3. Προϊόντα ή αξεσουάρ που έχουν υπερβεί την περίοδο εγγύησης.
4. Ζημιές που προκαλούνται από ακατάλληλη χρήση, επισκευή και συντήρηση από τους χρήστες.
5. Φυσιολογική οξείδωση και διάβρωση ηλεκτρικών εξαρτημάτων.
6. Ζημιές που προκαλούνται από φυσικές καταστροφές, ανθρωπογενείς καταστροφές, ακαταμάχητες δυνάμεις ή χημικές επιθέσεις.
7. Για αξεσουάρ που δεν χρειάζονται επιστροφή ή ανταλλαγή, δεν μπορούν να παρασχεθούν βίντεο, φωτογραφίες και άλλο υποστηρικτικό υλικό.
8. Ζημιά που προκαλείται από τροποποίηση ή προσθήκη ή μείωση άλλων αξεσουάρ.
9. Ευάλωτα εξαρτήματα ή αναλώσιμα κατά την κανονική χρήση (επικαλύψεις αξεσουάρ, εσωτερικοί σωλήνες, σωλήνες με σπείρωμα, παραγγελθέντα εξαρτήματα, γρανάζια, αλυσίδες, πετάλια).
10. Ζημιά στο προϊόν λόγω ατυχήματος ή σύγκρουσης.
11. Χαμένα ή κλεμμένα ποδήλατα και εξαρτήματα ποδηλάτων.
12. Ζημιές που προκαλούνται από παράνομες αγωνιστικές μοτοσικλέτες και παράνομα extreme sports.
13. Κόστος εργασίας για επισκευές, αντικαταστάσεις, τροποποιήσεις ή μετατροπές αυτοεξυπηρέτησης.
14. Γρατζουνιές, βαθουλώματα και αισθητικές φθορές οποιουδήποτε είδους που δεν προκαλούνται από τη Vivi.
15. Εκούσια ή/και κακόβουλη συμπεριφορά, κλοπή και ληστεία και κακόβουλη δραστηριότητα.
16. Εργασίες δοκιμής, συντήρησης, επισκευής και αντικατάστασης υπό κανονική χρήση.
17. Προϊόντα με σειριακούς αριθμούς ή γραμμωτούς κώδικες που έχουν αφαιρεθεί, παραμορφωθεί, καταστραφεί, αλλοιωθεί ή είναι δυσανάγνωστοι.
18. Οποιαδήποτε ζημιά ή ελάττωμα στα Καλυπτόμενα Εξαρτήματα που προκύπτει από μη τήρηση των οδηγιών στο εγχειρίδιο κατόχου του ηλεκτρικού ποδηλάτου, θεομηνίες, ατύχημα, κακή χρήση, αμέλεια, κατάχρηση, εμπορική χρήση, μετατροπές, τροποποίηση, ακατάλληλη συναρμολόγηση, εγκατάσταση εξαρτημάτων ή αξεσουάρ που δεν προορίζονται αρχικά ή δεν είναι συμβατά με το ηλεκτρικό ποδήλατο όπως πωλείται, σφάλμα χειριστή, ζημιά από νερό, ακραία οδήγηση, οδήγηση ακροβατικών ή ακατάλληλη συντήρηση παρακολούθησης.
19. Η μπαταρία δεν καλύπτεται από εγγύηση για ζημιές που προκύπτουν από υπερτάσεις τάσης, χρήση ακατάλληλου φορτιστή, ακατάλληλη συντήρηση ή άλλη τέτοια κακή χρήση, φυσιολογική φθορά ή ζημιά από νερό.
20. Οποιαδήποτε προϊόντα που πωλούνται από τη Vivi και δεν είναι ηλεκτρικά ποδήλατα.

Σημείωση: Εάν αγοράσετε ηλεκτρικά ποδήλατα Vivi από άλλους αντιπροσώπους, επικοινωνήστε απευθείας με τους αντιπροσώπους σας για τυχόν προβλήματα εγγύησης. Δεν θα προσφέρουμε καμία υπηρεσία εγγύησης στους ιδιοκτήτες που δεν αγόρασαν από την επίσημη ιστοσελίδα μας. και επίσημοι εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι σε Amazon, eBay και Walmart κ.λπ.

Διαδικασία Αξιώσεων

Εάν, αφού ελέγξετε τους όρους εγγύησης του ποδηλάτου σας, πιστεύετε ότι πληροί τις προϋποθέσεις για αντικατάσταση βάσει εγγύησης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ξεκινήσετε την αξίωσή σας. Εάν δεν είστε σίγουροι εάν το ποδήλατο ή τα εξαρτήματά σας καλύπτονται ή έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη διαδικασία εγγύησης ή την κατάσταση μιας αξίωσης, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση service@viviebike.com. Weχαρούμε να βοηθήσουμε!

Απαιτείται απόδειξη αγοράς πριν από την επεξεργασία μιας αξίωσης εγγύησης. Συνεπώς, οι πελάτες ενθαρρύνονται έντονα να καταχωρούν άμεσα τα προϊόντα ποδηλάτου που αγόρασαν πρόσφατα. Οι πελάτες μπορούν να κάνουν κλικ εδώ για να καταχωρήστε το ποδήλατό σας.

• Αξιώσεις εγγύησης

Οι αξιώσεις βάσει αυτής της περιορισμένης εγγύησης πρέπει να υποβάλλονται απευθείας στο σημείο αγοράς σας.Εάν πιστεύετε ότι το ηλεκτρικό σας ποδήλατο Vivi έχει πρόβλημα εγγύησης, το πρώτο σας σημείο επικοινωνίας θα πρέπει να είναι ο αντιπρόσωπος ηλεκτρικών ποδηλάτων Vivi από τον οποίο το αγοράσατε. ebike.They θα ξεκινήσει μια αξίωση εγγύησης για εσάς behalf.If αγοράσατε απευθείας από την Viviebike online, παρακαλούμε Επικοινωνήστε μαζί μας για να υποβάλετε μια αξίωση εγγύησης και ένα μέλος της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών μας θα επικοινωνήσει μαζί σας μόλις εξεταστεί η αξίωσή σας.

Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας να λάβετε αντικατάσταση για ένα Καλυπτόμενο Εξάρτημα βάσει της παρούσας Περιορισμένης Εγγύησης, πρέπει:

1. Πριν υποβάλετε αξίωση εγγύησης, σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, καθώς ενδέχεται να υπάρχει μια απλή λύση για το πρόβλημά σας. Οι έγκυρες αξιώσεις εγγύησης θα διεκπεραιώνονται μέσω της Vivi εντός 1 έτους από την αρχική αγορά. Οι αξιώσεις εγγύησης μπορούν να υποβληθούν στη διεύθυνση service@viviebike.com.

2. Υποβάλετε μια λεπτομερή αξίωση εγγύησης στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης αγοράς (αριθμός παραγγελίας/μοντέλο ποδηλάτου και σειριακός αριθμός/ημερομηνία και τόπος αγοράς), φωτογραφίες ή/και βίντεο της μοτοσικλέτας και των εξαρτημάτων της.

3. Εάν η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών κρίνει ότι ένα Καλυπτόμενο Εξάρτημα πρέπει να αντικατασταθεί, θα αντικαταστήσει το ελαττωματικό Καλυπτόμενο Εξάρτημα για εσάς και θα σας παράσχει οδηγίες για την παραλαβή του ανταλλακτικού.

4. Αφού λάβετε το ανταλλακτικό Καλυπτόμενο Εξάρτημα, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών θα σας βοηθήσει επίσης να προσδιορίσετε τον τρόπο αντικατάστασης ή εγκατάστασης του νέου Καλυπτόμενου Εξαρτήματος στο ηλεκτρικό σας ποδήλατο.

5. Θα παρέχουμε στον κάτοχο ένα προϊόν αντικατάστασης εάν το προϊόν δεν μπορεί να επισκευαστεί μετά από έναν εύλογο αριθμό προσπαθειών, όπως καθορίζεται από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Σημείωμα: Η Vivi δεν θα αντικαταστήσει κανένα εξάρτημα χωρίς πρώτα να δει φωτογραφίες ή βίντεο του κατεστραμμένου εξαρτήματος. Δεν θα προσφέρουμε υπηρεσίες εγγύησης σε δεύτερους ιδιοκτήτες. Δεν θα αντικαταστήσουμε κανένα εξάρτημα που έχει υποστεί ζημιά από τον χρήστη. Δεν θα πληρώσουμε για καμία υπηρεσία τρίτου μέρους ή αντικατάσταση εξαρτήματος, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί πριν από την επισκευή. Δεν θα πληρώσουμε για την επιστροφή οποιουδήποτε κατεστραμμένου ή ελαττωματικού προϊόντος ή component.Our Η εγγύηση παρέχει μόνο δωρεάν αντικατάσταση εξαρτημάτων και δεν καλύπτει τυχόν κόστος εργασίας που προκύπτει από την υπηρεσία επισκευής.

• Αξιώσεις για ζημιές από την αποστολή

Ελέγξτε αμέσως το προϊόν σας για damage.Damage σε ένα Καλυπτόμενο Εξάρτημα κατά την αποστολή δεν καλύπτεται από την παρούσα Περιορισμένη Εγγύηση, αλλά η Vivi θα αντικαταστήσει τα εν λόγω κατεστραμμένα Καλυπτόμενα Εξαρτήματα εάν:

1. Ενημερώστε τη Vivi για τυχόν ζημιά σε ένα Καλυπτόμενο Εξάρτημα κατά τη διαδικασία αποστολής εντός 30 ημερών από την αγορά του ηλεκτρικού ποδηλάτου.

2. Δώστε στη Βίβι μια χρονολογημένη φωτογραφία του κατεστραμμένου Καλυπτόμενου Εξαρτήματος.

3. Επιστρέψτε όλες τις αρχικές συσκευασίες και τα έγγραφα που περιλαμβάνονται στο ηλεκτρικό ποδήλατο.

4. Σημειώστε οποιαδήποτε άμεσα αναγνωρίσιμη ζημιά στη φορτωτική του αποστολέα πριν υπογράψετε την αποστολή.

Οι αξιώσεις ζημιών σε περίπτωση αποστολής είναι εξαιρετικά χρονικά ευαίσθητες. Σημειώστε τυχόν ζημιά στο/στα προϊόν/τα σας στο Δελτίο Φόρτωσης πριν εσείς και ο οδηγός υπογράψετε την αποστολή. Φωτογραφίστε τυχόν ζημιές που εντοπίστηκαν και χρονολογήστε τις εικόνες, όποτε είναι δυνατόν. Κρατήστε όλες τις συσκευασίες και τα έγγραφα μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία ελέγχου. Αναφέρετε τις αξιώσεις ζημιών εντός 7 ημερών από την παράδοση σε έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών της Vivi' στη διεύθυνση service@viviebike.com.Σημείωμα: Εάν επιλέξετε να ορίσετε τη δική σας ανεξάρτητη μέθοδο αποστολής, όπως η χρήση μεταφορικής εταιρείας ή άλλης παρόμοιας υπηρεσίας, η Vivi δεν θα καλύψει τυχόν ζημιές κατά τη διάρκεια αυτής της αποστολής. method.If Εάν παραγγείλατε το ποδήλατό σας από έναν ηλεκτρονικό πωλητή εκτός από εμάς (όπως το Amazon), οι ζημιές κατά την αποστολή δεν καλύπτονται από την περιορισμένη εγγύηση. Επικοινωνήστε με τον πωλητή για να ενημερωθείτε σχετικά με τις πολιτικές επιστροφής ή αντικατάστασης.

Επιστροφές χρημάτων πιστωτικών καρτών

Εάν για οποιονδήποτε λόγο εκδοθεί χρέωση μέσω πιστωτικής κάρτας οποιουδήποτε ποσού σε μια παραγγελία και ο πελάτης εξακολουθεί να έχει στην κατοχή του το/τα προϊόν/τα που περιλαμβάνονται στην εν λόγω παραγγελία, η εγγύηση θα τεθεί σε παύση μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα της χρέωσης. Στις περισσότερες περιπτώσεις, μόλις επιλυθεί το ζήτημα της χρέωσης, η εγγύηση θα συνεχιστεί από την αρχική ημερομηνία αποστολής, όπως ορίζεται στην εγγύηση, χωρίς καμία παράταση για το χρονικό διάστημα που η εγγύηση τέθηκε σε αναστολή.

ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Αυτή είναι η αποκλειστική αποζημίωση βάσει της παρούσας εγγύησης. Σε καμία περίπτωση η Vivi δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημιά που προκύπτει από κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή ακατάλληλα στερεωμένο ποδήλατο ή εξαρτήματα ποδηλάτου. Αυτό περιλαμβάνει, ενδεικτικά, ζημιές σε προσωπική περιουσία, τραυματισμούς ή θάνατο. Σε καμία περίπτωση η ευθύνη της vivi δεν θα υπερβαίνει το πραγματικό ποσό που πληρώσατε για το ηλεκτρικό ποδήλατο και σε καμία περίπτωση η vivi δεν θα ευθύνεται για τυχόν έμμεσες, τυχαίες, ειδικές ή τιμωρητικές ζημιές ή απώλειες. Δεν θα αναλάβουμε καμία ευθύνη για απώλειες που δεν ήταν προβλέψιμες και για τα δύο μέρη κατά τη σύναψη της σύμβασης και για απώλειες που δεν προκλήθηκαν από οποιαδήποτε παραβίαση εκ μέρους μας. Δεν θα αναλάβουμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε χρήση ενός προϊόντος που δεν συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με το εν λόγω προϊόν στην περιοχή ή τη δικαιοδοσία σας.

Αγοράζοντας τα προϊόντα μας, έχετε διαβάσει και συμφωνήσει με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται. Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν θα μειώσει τα νόμιμα δικαιώματά σας σχετικά με την ακύρωση, την ελαττωματική ή την εσφαλμένη περιγραφή τους. goods.This Η Περιορισμένη Εγγύηση παρέχει στον καταναλωτή συγκεκριμένα νόμιμα δικαιώματα. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να έχει άλλα νόμιμα δικαιώματα που διαφέρουν από πολιτεία σε πολιτεία ή από χώρα σε χώρα. Ορισμένες πολιτείες και χώρες δεν επιτρέπουν τον αποκλεισμό ή τον περιορισμό τυχαίων ή επακόλουθων ζημιών ή εγγυήσεων, επομένως οι παραπάνω περιορισμοί ή εξαιρέσεις ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς. Εάν κριθεί από δικαστήριο αρμόδιας δικαιοδοσίας ότι μια συγκεκριμένη διάταξη αυτής της περιορισμένης εγγύησης δεν ισχύει, η εν λόγω απόφαση δεν θα επηρεάσει καμία άλλη διάταξη αυτής της περιορισμένης εγγύησης και όλες οι άλλες διατάξεις θα παραμείνουν σε ισχύ.

*Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε/ενημερώσουμε αυτούς τους όρους.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας

E-mail: service@viviebike.com

Τηλέφωνο: +852 5140-4907

Ώρες Λειτουργίας: Δευτέρα έως Παρασκευή 3 π.μ. - 12 μ.μ. Κεντρική Ευρώπη (εκτός αργιών)

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε τη Βίβη και ανυπομονούμε να σας εξυπηρετήσουμε!